Rapport de stage

Pages: 18 (4253 mots) Publié le: 25 août 2013
Slogan : « Ça change de la banque !»

Fait par Lycée Classe Période de stage Lieu de stage

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Boutayna Hamlili Jean Charcot 3ème B 16/01/2012 au 19/01/2012 Attijariwafa Bank M. Bel Houari

Directeur de l’agence :

0

Plan du rapport de stage:
1. Remerciements 2. Introduction 3. Annonce de plan 4. Vocabulaire 5. Développement
5.1.

2 2 3 3 5 5 5 9 11 12 16 16 17 18 19 20Présentation de l’entreprise

5.1.1. Attijariwafa Bank 5.1.2. L’agence 5.1.3. L’organigramme de l’agence 5.1.4. Les différentes fonctions avec leurs explications

5.2.

Déroulement du stage

5.2.1. l’emploi du temps 5.2.2. Les relations avec les clients et le personnel 5.2.3. Présentation d’un métier

5.3.

Bilan personnel

6. Conclusion

1

Pour les documents, j’ai pu avoircertaines brochures, un reçu… cependant M. BelHouari, le directeur de l’agence, a refusé toute utilisation des documents en dehors de l’agence (pour des raisons de confidentialité).

1. Remerciements :
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont appris beaucoup de choses au cours deces quatre jours, et également à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Ainsi, je remercie Mr le directeur de l’agence d’Attijariwafa Bank à El Jadida, Mr Bel Houari et l’ensemble des employés qui m’ont accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Je les remercie aussi pour les conseils qu’ils ont pume prodiguer au cours de ces jours. Enfin, je me dois de remercier mon oncle, le directeur exécutif d’Attijariwafa Bank à Casablanca, qui m’a facilité l’obtention de ce stage ainsi que les conseils précieux de ma tante et de ses collègues à Crédit Du Maroc à Meknès.

2. Introduction :
Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations sediversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations à l’international une actionhabituelle et réelle. Du 16 au 19 janvier 2012, à El Jadida, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise Attijariwafa Bank, le leader d’établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. J’ai choisi cette banque tout simplement parce que j’ai été poussée par ma curiosité de découvrir ses stratégies et ses services offerts. En effet l’importance du secteur bancaire dansl’économie marocaine ainsi que le dynamisme d’Attijariwafa Bank et ses performances économiques m’ont encouragé à choisir cette entreprise pour faire mon stage. Ce stage était pour moi une occasion qui m’a permis d’être en contact avec l’environnement professionnel, d’acquérir des connaissances, de franchir les barrières de la timidité, de s’adapter aux exigences du marché de l’emploi ainsi que de découvrirle secteur bancaire et le monde du travail.

2

L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affectée et wikipedia. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services de la société m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport.

3. Annonce de plan :En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des quatre jours passés au sein de la société Attijariwafa Bank, il paraît logique de commencer par présenter l’entreprise en évoquant sa situation économique, ainsi que ses activités et ses différents services. Ensuite, il sera précisé les divers postes de travail et métiers observés puis les différentes relations avec la clientèle et...
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