Session 2013 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat

Session 2013 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat

E2 étude à caractère professionnel
LYCEE LINO VENTURA
Ozoir-la-Ferrière

E2 étude à caractère professionnel
LYCEE LINO VENTURA
Ozoir-la-Ferrière

SOMMAIRE

1. Introduction 1 2. Présentation de l’entreprise (organigramme annexe 1) 2 3. Ouverture d’un compte-client 3 Justification du thème 3 4. Description de ma tâche 3 a) Demande de prix (annexe 2) 3 b) Réception du bon de commande (annexe 3) 3 c) Recherche sur l’entreprise (annexe 4) 3 d) Renseigner la fiche « ouverture de compte client » (annexe 5) 3 e) Création du compte client (annexe 6) 4 f) Editer le bon de livraison – Facturation (annexe 7) 4 5. Analyse 5 6. Conclusion 5 Annexes 6 1. Introduction

Pour valider ma formation au Baccalauréat Professionnel Secrétariat au lycée Lino Ventura, j’ai dû effectuer mon stage d’une durée de six semaines du 21 mai au 29 juin 2012 dans la société CITEC, située dans la Zone Industrielle de Torcy.
Cette société a pour activité de vendre et de fabriquer : * Des équipements de mesure et de régulation : de pression, de température, d’humidité. * Des composants pneumatiques : régulateurs, électrovannes, vérins, raccords et tuyaux. * Des vérins et isolateurs à coussin d’air Firestone. * De l’hydraulique 700bar : centrales, vérins, pompes à main, outillage.
Elle a une clientèle de tous types, industrie générale, agroalimentaire, de transformation, pharmaceutique, chimique, pétrochimique, traitement de l’eau, environnement, son réseau de distribution s’étend sur toute la France.
Durant mon stage j’ai effectué du classement de factures, de la mise à jour de fiches article, j’ai créé des dossiers exportation, j’ai rédigé des messages (courriers, télécopies), j’ai effectué des réservations, j’ai ouvert des comptes client.
Pour ce rapport, j’ai décidé de traiter l’ouverture d’un