rapport de stage

1764 mots 8 pages
Esprit Grand VarRapport sur la mission préparatoire effectué du 13 au 17 Octobre 2014
Dans la société :
17145004064000
À Toulon
MISSION PRÉPARATOIRE
BTS
ANNÉE 2014-2016
LYCÉE JEANNE PERRIMOND TOC \o "1-3" Plan
Introduction
L'entreprise et son fonctionnement
Présentation de l'unité commerciale
Son implantation géographique
Organisation de l'entreprise
Organisation du plan de vente
Les informations et les outils mis à la disposition des clients
Les travaux effectués et les apports du stage
CONCLUSION

INTRODUCTION
Du 13 au 17 Octobre 2014, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise ESPRIT située au centre commercial Grand Var à La Garde. Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser au fonctionnement de l’entreprise d’un point de vu logistique en étudiant comment les produits sont rangés en réserve, de manière à nous faciliter la tâche, j’ai pu m’intéresser au marchandisage du magasin ainsi qu’aux différentes techniques de vente de l’unité commerciale et voir comment l’entreprise ESPRIT gère les suggestions et les réclamations de ses clients.
Mon stage a consisté essentiellement à prendre des connaissances de tous les produits que la marque propose, comprendre le fonctionnement de l’entreprise, faire du marchandisage ainsi que de la vente.
Mon tuteur étant le gérant de l’entreprise, j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions les attitudes à adopter face au client, comment répondre au mieux à ses attentes et comment organiser le magasin afin de pousser le client à acheter.
Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise dans le secteur de la grande distribution plus précisément dans le prêt-à-porter évolue et quelle stratégie l’entreprise a choisie dans ce secteur.
En vue de rendre compte du mieux possible de cette semaine passée au sein de l’entreprise ESPRIT, je

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