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RAPPORT DE STAGE

918 mots 4 pages
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Cours de marketing - IntroductionChristophe
Benavent

21/03/2008

Stratégies et
Politiques Marketing
Cours général de Marketing

Christophe Benavent
Professeur à Paris X http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr

Plan de cours
Introduction
Structure et dynamique des marchés
Stratégies Marketing
Segmentation et Positionnement
Management de Clientèle
Politique de Produit
Politique de Prix
Politique de Communication
Politique de Distribution
Contrôle et Organisation

Introduction générale
Eléments d'histoire
Définitions du marketing
Concept et orientation marketing
Les niveaux d'analyse

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

1

Cours de marketing - IntroductionChristophe
Benavent

21/03/2008

Eléments d'histoire
Les marchés traditionnels (XIXème):
Les marchés et les foires de campagne
Le Souks

La gestion scientifique du marché (00-50)
Une science de la distribution
La maîtrise logistique

L'ère du marketing de masse : (50-90)
Le concept de segmentation
Le concept de marketing mix
Le rôle central de la marque

Le marketing à l’ère de l ’information : (90->) personnalisation de masse gestion de la relation

Analyse comparative
Période

Concept de qualité Problème de qualité Problème de marketing Avant 1920

Inspection

Pièces parfaites

Proximité

1920/1940

Contrôle

Qualité économique Economie de la distribution 1940/1980

Assurance

Garantie de
Qualité

Confiance -marketing de masse

1980 …

Totale

Flexibilité et personnalisation Valeur pour le client

21/03/2008

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5

Marchés traditionnels
Colportage,
kiosques…
Les colporteurs, profession ou caste? Le warung indonésien Foires, marchés et souks Permanence, cycles, Organisation en spécialisation spatiale .
21/03/2008

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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