Rapport de stage : (Juillet 2009)

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Pôle :
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Réalisé par :

Salwa ELHASSANI

Encadré par :

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Le présent travail entre vos mains n’aurait pu être réussi sans l’encadrement, le soutien et l’assistance des responsables et des cadres de la Direction Régionale Poste Maroc de Settat. Je tiens à présenter l’expression de mes sentiments de reconnaissance à l’égard de Monsieur BENANANE Abdelhak, le Directeur Régional du pôle grand public, qui n’a pas épargné de son temps, malgré ses lourdes responsabilités et occupations, pour m’orienter je le remercie pour son amabilité et son soutien durant la période de mon stage. Un grand merci aux demoiselles Mbarka AYAD et Safia LADIB qui n’ont cessé tout au long de ma présence au sein du service de m’impliquer dans la gestion quotidienne de sa tâche afin de concrétiser toute information acquise. Ainsi de me faire part de son savoir et savoir faire dans leurs domaines respectifs production et crédit à la consommation. Je remercie également tous les responsables des différents services de la DR pour leur accueil et leurs pertinentes informations notamment :
Monsieur Omar TARBOUCH,
Mlle KAROUANI Hajar ,
Mlles JAAFAR Btissam et AMSHOUF Fatima, Mes remerciements vont enfin à tout homme et femme qui a contribué de prés ou de loin à créer une ambiance et un climat adéquat pour l’apprentissage et le bon déroulement de mon stage.

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Introduction

Poste Maroc :

Présentation
Organigramme

Direction régionale

Pole messagerie
Pole courrier
Pole grand public

Pôle Grand Public :

Le change et transfert :
Services banques assurances :
Challenges :

Projets poste Maroc :

la création de la Banque postale
Université Poste Maroc
La transformation de Barid Al Maghrib en S.A

Conclusion

Introduction:

Depuis sa création, Poste Maroc a initié une stratégie de développement et de modernisation de