Rapport de stage

7346 mots 30 pages
Emmanuel FREY

BTS Opticien Lunetier SESSION 2011

Rapport de stage

[pic]

Atol, Optique Lambert

1 rue des Chapeliers

77130 Montereau-Fault-Yonne

Remerciement

Je tiens à remercier, tous d’abord, mon maitre de stage, Mr Scherrer, pour m’avoir accueilli dans son magasin.

Je tiens aussi à remercier les employées du magasin, Mlle Thierry et Mlle Griner, auprès de qui j’ai beaucoup appris.

Sommaire

Introduction 4

Partie I : L‘entreprise

1. Présentation d’Atol 5

2. Présentation de l’entreprise 9

Partie II : Mon activité dans l’entreprise

1. La relation avec la clientèle 15

2. La partie administrative 17

3. Le travail en atelier 20

4. La gestion 22

5. Exemple de prise en charge d’un client 24

Introduction

Après l’obtention de mon bac, j’ai décidé de tenter le concours PCEM. Au bout d’un semestre, j’ai décidé d’abandonner cette formation qui ne me convenait pas.

Par la suite, je me suis inscrit en faculté de sciences où j’ai essayé diverses formations : physique, chimie et mathématiques. Ces formations m’ont mené jusqu’en troisième année sans savoir quel métier j’exercerai une fois mes études terminées.

Durant ma troisième année, je postulais pour un emploi étudiant se déroulant pendant la période estivale, chez

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