Rapport e52
Vente a l’export
E 52. Négociation en Langue Étrangère
Situation 1 : Préparation à la vente
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Sommaire
Première Partie : Analyse de la situation.
Deuxième Partie : L’Offre. a) Offre commerciale adaptée à la situation b) Points négociables c) Risques Commerciaux d) Règles Culturelles et Ethiques e) Evaluation des différences
Troisième Partie : Outils commerciaux et supports de Communication. a) Méthode SONCAS / CAP b) Questions au client c) Objections et réfutations d) Fiche de vocabulaire technique
Quatrième Partie : Annexes
1. Listes de toutes les Prestations proposées par Oxygene Dive Center
2. Listes des prix des prestations
3. Liste des prix de la location de l’équipement
4. Conditions de paiement
5. Les Risques Pays par Coface
6. Questionnaire Médical
7. Brochure Discover Scuba Diving
8. Photocopie Carte de certification PADI
9. Brochure des épaves de l’île
10. Extrait de l’album photo
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Première Partie : Analyse de la situation.
Introduction à la Situation :
Le centre de plongée Oxygene Dive Center, situé à Malte était présent à Londres sur le salon international du Tourisme et des sports aquatiques, the «Tavel and Tourism Trade Show». Lors de ce salon, elle a pu rencontrer M. Peter Sloane, qui est le représentant du tour opérateur britannique Adventure Bound, situé dans la région de Suffolk. M. Peter Sloane souhaite se démarquer de sa concurrence et désire proposer à ses clients des circuits touristiques associés à des découvertes sportives, comme la plongée sous-marine. Malte, était déjà une destination très visitée par les Britanniques, M. Peter Sloane a déjà depuis plusieurs années des correspondants, agences de voyages qui organisent les déplacements et hébergements en hôtels haut de gamme, à Malte.
Le client :
Adventure Bound est