Rapport espace culturel

19215 mots 77 pages
E. Leclerc: espace culturel (Rapport)

Sommaire

Introduction

Objectifs du dossier

Méthodologie mise en place

Limites de l’étude

Synthèse des informations recueillies Le marché
I. La valeur stratégique des différents segments pour les distributeurs II. Analyse par segment

La concurrence I. Auchan Le Lac II. Carrefour Mérignac III. Cultura Mérignac IV. Alice Média Store Le Lac V. Virgin mégastore Mérignac VI. Planète Saturn Mérignac

L’entreprise I. Le mouvement E. Leclerc II. Le concept d’Espace culturel III. L’Espace culturel de St Médard-en-Jalles

La cible Analyse et résultats de l’étude Analyse des résultats de l’étude auprès des gros clients
Analyse combinée des résultats de l’étude d’image dans les communes et dans la galerie Analyse des résultats de l’étude de satisfaction Recommandations
Recommandations concernant les gros clients
Recommandations concernant les particuliers

Analyse du dossier

Conclusion générale

Bibliographie

Introduction

L’Espace Culturel E. Leclerc a ouvert le 15 novembre 2003. Il est situé dans la galerie marchande de l’hypermarché E. Leclerc à St Médard-en-Jalles. Bien qu’associé à la marque Leclerc, ce n’est pas un rayon de l’hypermarché, c’est une enseigne à part entière ; une grande surface spécialisée (GSS). Sa surface commerciale est de 1500m² répartie en 6 rayons (livres, vidéos, disques, micro-informatique, jeux vidéo et beaux-arts loisirs créatifs) ainsi qu’une billetterie dans lesquels travaillent 37 salariés, 5 cadres et 1 agent de maîtrise. Son chiffre d’affaires est de 9 millions d’euros. L’objectif du magasin est de distribuer des articles dits culturels sans « faire

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