Rapport fbf 2010
Le mouvement, c’est la vie...
Notre environnement évolue, nos banques bougent. Des silhouettes humaines en action, dans un univers à la fois végétal et urbain, en harmonie, comme réconcilié : plus qu’une illustration, une aspiration. C’est l’espoir porté par la FBF qui traverse la frise animée, spécialement créée pour son nouveau site Internet et réinterprétée dans ce rapport d’activité.
ÉDITO : PARLONS DES BANQUES ET PARLONS-EN VRAIMENT LES GRANDES ÉTAPES 2010 DE LA FBF
P.4
P.2
01
RÉFORME DU SYSTÈME FINANCIER INTERNATIONAL ET EUROPÉEN P.6
Ì RÉFORME INTERNATIONALE : POUR DES RÈGLES HOMOGÈNES Ì SUPERVISION FINANCIÈRE : L’EUROPE SE DOTE DE NOUVELLES AUTORITÉS Ì CONSTRUIRE UN DISPOSITIF EFFICACE DE RÉSOLUTION DES CRISES BANCAIRES Ì RENFORCER LA STABILITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS EUROPÉENS Ì CHIFFRES-CLÉS : LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS AUX PREMIERS RANGS DE L’UE Ì LA FBF EN EUROPE ET À L’INTERNATIONAL : DE NOMBREUX ÉCHANGES
02 03 05
LES ENTREPRISES BANCAIRES P.14
Ì UN NOUVEAU CADRE DE RÉGULATION DU SECTEUR FINANCIER Ì CONFORMITÉ : LA PROFESSION BANCAIRE PREND DES INITIATIVES Ì DES ACTIONS PÉDAGOGIQUES POUR EXPLIQUER LE RÔLE DE LA BANQUE EN FRANCE Ì LES CHIFFRES DE LA SÉCURITÉ Ì LE DIALOGUE SOCIAL DANS LA BANQUE EN 2010 Ì L’EMPLOI DANS LA BANQUE
LES BANQUES ET LEURS CLIENTS P.20
Ì RELATIONS BANQUES-CLIENTS : LA LISIBILITÉ DES TARIFS AMÉLIORÉE Ì DES MESURES POUR RENFORCER LE CRÉDIT RESPONSABLE Ì LES BANQUES PARTENAIRES DES TPE/PME Ì CHIFFRES-CLÉS : LES RELATIONS BANQUES-CLIENTS
04
LA FBF P.34
Ì Ì Ì Ì Ì Ì
LES MOYENS DE PAIEMENT P.28
Ì Ì Ì Ì L’EUROPE DES PAIEMENTS FRANCHIT UNE NOUVELLE ÉTAPE DES ÉVOLUTIONS POUR LES MOYENS DE PAIEMENT EN FRANCE BANQUE ET PAIEMENTS EN LIGNE : DES SYSTÈMES SÛRS CHIFFRES-CLÉS : LES MOYENS DE PAIEMENT EN FRANCE ET EN EUROPE
MISSIONS ET ORGANISATION LES INSTANCES UNE MISSION D’INFORMATION LES FEMMES ET LES HOMMES DE LA FBF ET DE L’AFB LES ENTITÉS LIÉES À LA FBF LES BANQUES FBF EN