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rapport marketing nespresso

4957 mots 20 pages
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Introduction

Le groupe Nestlé, leader mondial dans les secteurs du bien-être, de la nutrition et dela santé explique son succès par son envie de vouloir toujours innover. Cet avantage leur permet d’avoir toujours un temps d’avance sur les concurrents ce qui les placent comme ungroupe « intouchable ». Une de leur plus grande innovation leconceptNespresso, lancé il y a plus de dix ans aujourd’hui leader sur le café portionné haut de gamme. Nespresso étaità l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ 20 % ces dernières années. Cependant, l’année 2009 s’est traduite par la première baisse du bénéfice du groupe. Cela s’explique par plusieurs facteurs. Tout d’abord Nestlé avait déposé 1700 brevets du concept Nespresso mais il y a eu une faille, et donc l’arrivée de concurrents redoutables : Casino et Sara Lee. Ces brevets devaient tomber dans le domaine public quand 2012. De plus, l’image de la marque Nespresso a subi de nombreux préjudices. En effet, la marque a été attaquée entre autre par GreenPeace qui leur reproche de ne pas être si écologique qu’ils ne le disent. Ainsi, Nestlé a vu apparaitre une problématique :
Comment rester leader sur le marché et contrer l’offensive des concurrents pour Nespresso ? Et comment garder une avance su rles concurrents en lançant un nouveau concept innovant ?
Pour répondre à la première question, nous verrons le marché et les atouts de Nespresso, ses facteurs de succès et saprésence sur internet. Et en deuxième partie, nous étudierons le nouveau concept Special-tde Nestlé pour contrer les concurrents en présentant les éléments à mettre en place pour séduire le marché français.

Nestlé en quelques mots…

Chiffre d’affaires: 60,9 Milliard d’€ N°1 Groupe

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  • Nespresso: analyse interne, analyse externe, swot
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  • Nespresso Etude de cas
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    Le nouveau produit Nespresso, d'abord commercialisé en Suisse, en Italie et au Japon à partir de 1987, apparait en france dès 1991. Fort de son succès, Nespresso poursuit son développement vers les Etats-Unis la même année, puis vers 6 pays du Moyen-Orient en 1993, ainsi qu'au Royaume Uni, à Singapour, en Malaisie et à Taïwan en 1996, aujourd'hui il est présent dans plus de 35 pays. Dates clés :….

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    Les gens veulent du café de qualité professionnel à la maison. La marque Nespresso a tout à fait ciblé sa clientèle et ceux qui pourrai le devenir en offrant un café de haute qualité, de belles machines à capsules ce qui lui permet de se démarquer de ses concurrents. Positionnement : Nespresso se positionne en voulant être au-dessus de tous.….

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