RAPPORT MARKETING
SEPHORA : l’entreprise

Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges en 1969.
Il conçoit sa boutique non plus comme un lieu de vente, mais comme un espace de visite, de flânerie et de découverte. La cliente ou le client peut enfin librement avoir accès à tous les produits, tous les parfums, toutes les couleurs pour comparer, toucher, sentir... La vendeuse devient hôtesse, experte en beauté, conseillère à l'écoute de la clientèle. Cette nouvelle expérience beauté s'accompagne d'une offre produits inégalée : le choix des plus grandes marques, mais aussi des produits inédits ou introuvables ailleurs.

Le concept séduit et en 1979, fort de son succès, Dominique Mandonnaud ouvre sous la marque
Shop 8 une dizaine de nouveaux magasins. Il s'implante en région parisienne vers 1988.

En 1991, les 38 magasins Sephora du britannique Boots rejoignent ses 11 parfumeries. Ouvrir le luxe et la beauté à tous, cultiver le rêve ; ce sera « Mille et un parfums » à Belle-Épine, chic, luxueux, sobre.

Le nom Sephora s'impose au groupe en 1994. Symbole d'élégance, de gaieté et de liberté, c'est le prénom, dans la tradition biblique, de l'épouse de Moïse. C'est une jeune femme belle, intelligente, audacieuse, libre et généreuse... en parfaite cohérence avec l'image moderne et créative des magasins.

En1996, Sephora ouvre la plus grande parfumerie du monde. C’est à Paris, Champs Elysées, avec 1300m² de surface, ouvert 7 jours sur 7 jusqu’à minuit.
En 1997, Sephora rejoint le groupe LVMH et accueille l’enseigne Marie-Jeanne Godard.
En 1998, Sephora inaugure son développement international, à New York, 450m² décloisonnés, 12000m².
En 1999, l’univers de la beauté s’ouvre à Internet et à la vente en ligne (www.sephora.com) aux Etats-Unis.
En 2000, le prestigieux Retailing Innovator of the year Award distingue Sephora.
En 2004, le succès continue avec 418 magasins en Europe, 82 aux Etats-Unis…Toujours à la pointe de la beauté, Sephora est la chaîne