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Rapport Mission VTT

922 mots 4 pages
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Rapport mission VTT

I.

Dans le cadre de la mission VTT, j’ai effectué mon stage dans le magasin d’habillement ESPRIT situé sur la Rue de Rennes à Paris.
Initialement, je désirai faire un stage dans une grande surface mais faute de proposition à Paris je me suis redirigée vers l’habillement car en période de Noel c’est un secteur qui marche beaucoup.

ESPRIT est une firme allemande commercialisant des produits vestimentaires mais aussi des accessoires (gants, écharpes, sacs...). Ses produits sont de qualité à prix abordable donc accessible à de nombreuses personnes.
Les principaux concurrents de ESPRIT sont les magasins de vêtements tels que NAF NAF, MANGO, PIMKIE, H&M, ETAM, ZARA, CELIO... etc
ESPRIT commercialise 3 collections : une collection MEN (pour les hommes), une collection COLLECTION (accès sur les vêtements de soirées mais aussi des tailleurs pour femme) et une collection CASUAL pour femme.
Les consommateurs sont des jeunes mais aussi des adultes car la collection ESPRIT est très diversifiée. De plus, le magasin est ravitaillé en vêtement toutes les semaines et les collections changent régulièrement.
En période de Noel, nous avons eu des clients de tout genre et catégories sociales : une clientèle à la recherche de cadeau (qui ne connaissait pas vraiment la marque en elle-même: grand parents, tantes) une clientèle habituée, faisant ses courses régulièrement chez ESPRIT des touristes (connaisseurs ou pas) venus faire du shopping

Le magasin Rue de Rennes disposait de 3 responsables (dont une dirigeante), 3 vendeuses à temps plein et quelques stagiaires.

II.

A mon arrivée au magasin, ma responsable ou une des vendeuses me faisait le bilan de la journée précédente: chiffre d’affaires, indices atteints tels que taux de conversion (cr) -acheteurs/nombre de visiteurs-, panier moyen (ipt) et me donnait le pourcentage d’évolution par rapport à l’année dernière.
Ensuite elle me fixait les objectifs à atteindre le jour même (chiffre d’affaires entre autre).

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