Table des matières
Introduction : 2
Partie I : L’industrie Pharmaceutique 3
A) Les laboratoires pharmaceutiques au monde 3
B) Les laboratoires pharmaceutiques au Maroc : 7
C) BOTTU S.A : 11
1) Histoire et performances: 11
2) Performance chiffrées : 13
3) La direction EXPORT: 20
Partie II : Le Marketing pharmaceutique: 23
Le marketing-mix pharmaceutique des 5P : 23
1) Le produit 23
2) Le prix : 24
3) La distribution : 25
4) Le personnel de contact « prescripteur » : 25
5) La Promotion à travers la Communication : 27
Partie III : Implantation de l’eBM : 29
I) La visite médicale en Afrique : 29
A) La situation du reporting des visites médicales au Sénégal 29
II) Implantation de l’eBM International 35
1) Aperçu général et principales fonctions : 35
2) La stratégie avant et après eBM : 36
3) Mise en place technique du système : 41
Conclusion : 50
Références : 51

Introduction :
Pendant longtemps protégée des turbulences de l'économie de marché, l'industrie pharmaceutique a évoluée dans l'euphorie d'une croissance forte et rapide. Rattrapée et touchée de plein fouet par la crise, encadrée par un gouvernement, pour qui la maîtrise des dépenses de santé est la principale préoccupation des années à venir, cette industrie cherche un nouveau souffle, une nouvelle créativité.
Acteurs fondamentaux de cette industrie, les départements marketing et commercial au local et à l’international doivent entreprendre aujourd'hui une mutation complète. Le marketing pharmaceutique doit évoluer d'un marketing de présentation vers un marketing de vente. L'activité commerciale doit faire place à une gestion de clientèle. Enfin et surtout, ces deux activités doivent s'intégrer de façon bijective : du central vers le terrain (ce qui est rarement fait) du terrain vers le central (ce qui n'est jamais fait).
Lorsqu'une industrie passe d'un environnement protégé (pas de pouvoir de négociation des clients, pas de concurrence, une croissance forte), à un environnement très concurrentiel (croissance