Rapport satisfaction

10566 mots 43 pages
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Mémoire de fin d’études,
Sous thème :

Encadré par :
Mr Mohamed Elghet MALAININE

Réalisé par : BLILA Mehdi

Année universitaire : 2008-2009

Remerciements

Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage Mme Rafika SABRI, Le chef de division Marketing Mr Mustapha AMRI ainsi que le directeur de la division commerciale et Marketing Mr Driss BAHAJ qui m’ont permis de passer mon stage dans les meilleures conditions.

Je saisis cette occasion pour exprimer mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mr Mae El Aynayen qui n’a épargné aucun effort pour me conseiller, me diriger et me faire profiter de leur large expérience tout au long de la réalisation de ce travail.

Je tiens à remercier chaleureusement le personnel de l’ONEP pour leur soutien et leur esprit d’équipe, leurs initiatives et leurs informations ont été d’un grand intérêt pour l’étude.

En fin, que toutes les personnes qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail, trouvent ici l’expression de ma gratitude.

Dédicaces

A ma très chère mère : qu’elle trouve ici l’hommage de ma gratitude qui, si grande qu’elle puisse être, ne sera à la hauteur de ses sacrifices et ses prières pour moi ;

A mon père, mon premier encadrant, depuis ma naissance, ainsi qu’à toute ma famille ;

A tous mes amies et amis qui me sont chers : qu’ils trouvent ici l’expression de mes sentiments les plus dévoués et mes vœux les plus sincères ;

A tous ceux que j’aime et qui m’aiment : qu’ils trouvent ici l’expression de mes sentiments les plus dévoués et mes vœux les plus sincères ;

Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur.

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