Remerciement et Dédicace
Introduction 2
PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI
1) Le secteur bancaire…..................................04
2) La crise financière mondiale et ses effets sur les banque..........…………………....05
3) Historique de la BMCI ..........…………………....09
4) La fiche technique de la BMCI.......... …………………....14
5) Organigramme de la BMCI en septembre 2008 …………………....15
6) Organigramme de l'agence BMCI TIZNIT …………………....16
7) L'organisation des tâches…………………....16
8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI

PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES
1) Service Caisse …………………....26
2) Service Remises des chèques et LCN …………………....29
3) Service Back Office…………………....29
4) Service Clientèle …………………....30
5) Les travaux de fin de journée …………………....31
6) La gestion des chéquiers et des cartes…………………....31
7) Autres travaux effectués …………………....32
Conclusion …………………....33
Index et bibliothèque …………………....34
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Annexes

Tout d'abord, je tiens à remercier toute personne qui m'aidée de prés ou de loin, à réaliser ce modeste travail.
Mes remerciements s'adressent spécialement à Mr. ARAJ Hassan, Directeur de l'agence BMCI TIZNIT, d'avoir accepter ma demande de stage, et à son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage.
J'aime également remercier à cette occasion, le personnel de l'agence qui m'a éclairés tout au long de la période de stage, à nommer en particulier :
Ä Ä Mr. El Houssine BENDAHMOU
Ä Mr. Mohamed Faissal IMARIREN
Ä Mr. Khalid ARBANI
Ä Mr. Abdellah ELMERABT
Ä Mr. Mohamed ESSABIR
Et mes profonds remerciements à mes chers formateurs :
Ä Mme. Wafaa AFFAGHROU
Ä Mr. Baderdine SOULMANI
Ä Mr. Houssin BENBRIK
Ä Mr. Abderrahim BASSER
Qui nous ont orientés tout au long de la période des études, et aussi pour leur compréhension et leurs efforts pour qu'on puisse arriver à ce stade.
Enfin, j'aime remercier tout le personnel de l'ISTA Tassila, pour les bonnes conditions