DOSSIER

MEMOIRE

BTS COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS

SESSION 2010
REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur ces expériences professionnelles, il apparaît opportun de commencer ce dossier mémoire par des remerciements à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ces deux stages et qui ont eu la gentillesse de faire de ces stages un moment très profitable.

Ainsi, je remercie mes maîtres de stage, Pascal Chaintreuil et Raphaël Vaison, qui m’ont formé et accompagné tout au long de ces expériences professionnelles avec beaucoup de patience et de pédagogie.

Enfin, je remercie l’ensemble des employés du cabinet Audigest et du Pôle Service Client de la Société Générale pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces périodes de stage.
SOMMAIRE

1. Introduction

2. Présentation des entreprises

A. Présentation du cabinet Audigest

B. Présentation du Pôle Service Client de la Société Générale

3. Présentation des systèmes d’information

A. Présentation du système d’information du cabinet Audigest

B. Présentation du système d’information du Pôle Service Client de la Société Générale

4. Les tâches réalisées

A. Tâches effectuées dans le cabinet Audigest

B. Tâches effectuées au sein du service comptable du Pôle Service Client de la Société Générale

5. Conclusion

1. Introduction

Lors de ma première année de BTS de Comptabilité et Gestion des Organisations, j’ai effectué un stage d’une durée de cinq semaines, du 18 mai au 19 juin 2009, au sein du service comptable du Pôle Service Client de la Société Générale situé dans le 6e arrondissement de Lyon.
Durant cette période, j’ai assisté Pascal CHAINTREUIL, responsable des opérations comptables, dans le contrôle des comptes généraux et dans la gestion de la comptabilité du Pôle Service Clients.

Mon stage de seconde année s’est déroulé du 11 au 29 janvier 2010 au