Rapport de stage Société : Maritim Hôtel & Spa Du 05/05 au 30/06/2014

Sommaire

 Remerciement
 Introduction P.1

I. Contexte

A. Présentation de l’entreprise P.2-4 1) Présentation générale du groupe Maritim P.2
2) Contexte organisationnel P.3
3) Environnement de l’entreprise P.3-4

B. Contexte de la prospection

1) Niveau commercial P.4
2) Niveau organisationnel P.5
3) Aspect interculturel P.5

II. Stratégie et Prospection

A) Méthodologie de la prospection 1) Préparation P.6 2) Réalisation P.6 3) Suivi P.7

B) Résultat de l’action de prospection 1) Résultat P.8
2) Interculturel P.9
3) Analyse et préconisation P.9

Bilan de l’expérience … P.10

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du BTS CI pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.
Je remercie également Madame Tessier, Madame Mechmeche et Madame El Meziouni pour les aides et conseils avant, durant et après le stage.
Je remercie également mes camarades de classe pour l’aide qu’ils m’ont apportée durant les recherches d’entreprises, pour leur soutien et leurs encouragements. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de l’entreprise Maritim Hôtel & Spa.
Monsieur George Borg, PDG de l’hôtel, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise.
Monsieur Ricky Borg, en poste de manager, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ainsi que pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport.
Monsieur David Zammit et Madame