Rapport Stage Court

Pages: 28 (7971 mots) Publié le: 6 avril 2015
Romain THOMAS
TC 1 groupe 4





Stage en entreprise : Décathlon Amiens



Ce rapport doit rester confidentiel vis-à-vis de l’entreprise.







2014/2015
Remerciements



Je tiens à remercier en premier lieu l’équipe pédagogique de l’IUT d’Amiens, l’ensemble des professeurs et intervenants qui ont sunous préparer à la vie en entreprise.

Je tiens également à remercier également l’entreprise qui m’a accueillie pendant ces deux semaines, merci à toute l’équipe pour leur attention et leurs conseils. Je tiens à remercier plus précisément Monsieur Jérôme Bonneveau, directeur du magasin, pour son accueil dans
Décathlon ainsi que Monsieur Pierre Delattre, monresponsable de stage et de l’univers sports collectif, pour sa confiance et son soutien durant mon stage.

Je souhaite également remercier Greg, Kévin, et Aurélien tous vendeurs de l’univers sports collectifs, qui ont su m’intégrer et me consacrer un peu de leur temps pour répondre à mes interrogations.
Encore un grand merci pour cet accueil plus que chaleureux au sein decette entreprise.











Sommaire
Introduction P-4
I) Présentation de l’entreprise P-5
1) Le groupe Oxylane P-5
A) Description du groupe Oxylane P-5
B) La fondation Décathlon et ses valeurs P-6
C) L’histoire de Décathlon P-7
D) La stratégie de l’entreprise, la recherche et la politique RH P-8
2)Décathlon Amiens P-11
A) Organigramme P-11
B) Analyse du magasin P-12
C) Le marché et la concurrence P-13
II) Ma mission P-15
1) Fiches métiers P-15
2) Présentation de l’univers nature P-16
3) Journée type et missions lors du stage P-17
4) Différentes missions détailléesP-19
5) Problèmes rencontrés et solutions apportées P-20
III) Thématique P-21
1) Des produits diversifiés P-22
2) Des conseils utiles et avisés P-22
3) Des clients satisfaits P-23
4) Elargissement de la gamme de produits à destination des cavaliers professionnels. P-24
Conclusion P-28L’entreprise Décathlon ne m’est pas inconnue. Non seulement je suis un fidèle client, mais j’ai également eu l’occasion d’effectuer un séjour au sein de l’entreprise pendant 15 jours au mois de décembre. Ravi de cette expérience, j’ai de nouveau postulé pour un stage de deux mois. Je souhaitais retrouver cet esprit d’équipe et cette confiance que lesresponsables et l’équipe de magasin m’ont apportés. Dans un monde où la communication et la prise
d’initiative sont des qualités importantes, il me fallait retrouver une entreprise ayant ces deux qualités et Décathlon me paraissait la plus à même de remplir ces deux critères.
Ainsi, mon stage chez Décathlon Amiens, magasin spécialisé dans le sport, répondait à mes attentes. Cestage m’a permis de remplir les objectifs personnels que je m’étais fixé, à savoir : une recherche de relation client et une intégration plus approfondie dans une équipe.
Lors de ce stage j’ai pu comprendre les rôles, objectifs, missions et compétences que pouvaient avoir les vendeurs, le responsable de rayon ou encore le directeur de magasin. Il estimportant pour un vendeur de connaître au mieux ses produits afin de répondre le plus précisément aux clients. Le responsable de rayon doit gérer l’équipe d’un univers (nature, eau, montagne, cycle…) mais aussi remplir des objectifs économiques fixés. Le directeur de magasin, quant à lui, doit s’assurer de la bonne coordination de ses équipes ; il est responsable...
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