Rapport stage fnac lyon

Pages: 9 (2115 mots) Publié le: 14 novembre 2012
Colin DEMOISY Expression-communication














|Stage commercial de première année |


IUT TC Année scolaire 2011/2012 Université Aix-Marseille IIISOMMAIRE


Table des matières

Introduction 4
I – La Fnac 5
A) L'historique 5
B) Les valeurs de la Fnac 6
C) L'environnement économique 6
II – Mon action 7
A) Une journée à la Fnac 7
B) Mon analyse de ce stage à la Fnac 8
Conclusion 10





























Introduction



Ce rapport de stage a pour vocation d'expliquer en quoi aconstitué mon stage de 1ère année de Techniques de Commercialisation.

Ce stage a eu lieu du 3 au 21 janvier 2012. Je l'ai effectué au magasin de la Fnac de Lyon Part-Dieu, car mon père travaille à Lyon en semaine, et ce stage me permettait par la même occasion de découvrir une ville différente de Marseille.

De plus, j'avais envie de faire un stage à la Fnac en particulier, pour trois raisons:

Premièrement, je désirais être stagiaire dans une grande entreprise, afin de valoriser mon stage par rapport à une expérience dans une entreprise d'une taille moindre.

Deuxièmement, la Fnac proposait un large assortiment de produits culturels et le concept du rassemblement de produits dédiés aux loisirs dans un même magasin me plaisait.

Dernièrement, j'espérais intérieurement pouvoirdécrocher une opportunité de travailler en alternance à la Fnac pour ma seconde année d'IUT.

C'est donc par l'intermédiaire de M. Metropolit, professeur de négociation et chef de rayon à la Fnac, que j'ai pu obtenir ce stage et je tiens à l'en remercier.

Je vais dans un premier temps traiter de l'entreprise puis dans un second temps, il sera question des actions que j'ai menées au sein de laFnac.
















I – La Fnac


1 A) L'historique



La Fnac a été créée en 1954 par Max Théret, dont les convictions idéologiques étaient proches du communisme et qui pensait que « l'action pour le consommateur devait compléter l'action politique »[1].

Le nom de Fnac était en fait l'acronyme de Fédération Nationale d'AChats et avait pour vocation de garantir les prixles plus bas possibles sur des produits culturels.

Lorsque des études ont été faites sur la clientèle de la Fnac, la direction de la Fnac a remarque que la catégorie socioprofessionnelle des cadres était prépondérante (à proportion de 80% des clients).

Le nom devient donc Fédération Nationale d'Achats des Cadres afin de garder l'acronyme cher au fondateur Max Théret, qui voulait un nomqui « claque comme Kodak ».

La Fnac est du point de vue juridique une Société par Actions Simplifiées dont le siège social se trouve à Ivry-sur-Seine, en région parisienne. L'entreprise a réalisé en 2010 un chiffre d'affaires de 4473 millions d'euros[2], ce qui la place parmi les vingt premières entreprises françaises de distribution.



Max Théret, fondateur de la Fnac





2 B) Lesvaleurs de la Fnac



La Fnac a été créée dans le but de fournir au plus grand nombre des produits culturels à bas prix. Le slogan de la Fnac est « agitateur de curiosité ».

Son atout principal est de fournir un espace d'achat convivial et professionnel à la fois, tout en garantissant des prix abordables.

Cependant, actuellement la Fnac subit la crise assez difficilement car l'aspectludique et innovant de son enseigne ne suffit plus à attirer le consommateur.

J'ai pu ressentir cet état de fait durant mon stage car de nombreux avis de réduction des effectifs étaient placardés en salle de pause.




3 C) L'environnement économique



La Fnac a longtemps été en situation de quasi-monopole grâce à la grande étendue de son assortiment de produits culturels et à la...
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