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Rapport stage negociation bac pro vente

629 mots 3 pages
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BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Académie de TOULOUSE
E2 – Négociation – vente
Coefficient 4 Centre d’examen :

Durée : 40 minute maximum session : 2011-2012

Roussel Caroline

|Document de cadrage |
|E2 – Négociation – Vente |

Contexte de la situation de négociation vente

Situation de négociation vente

Présentation de l’entreprise

L’entreprise

LAPEYRE la maison 15 A, Avenue de Foix 09340 VERNIOLLE Forme juridique : Lapeyre appartient au groupe Saint Gobain Créée en 1931 Réseau : franchise Effectif global : 5 personnes Force de vente : 1 responsable de magasin, 4 vendeurs internes.

Les produits

L’entreprise est spécialisée dans l’aménagement durable de la maison : • Cuisine • Sale de bain • Menuiserie intérieure et extérieure • Sol

La clientèle

Particulier, professionnel, propriétaire

La zone de prospection

Comme Lapeyre est une entreprise nationale, les points de vente se partage les secteurs, le point de vente de Verniolle s’occupe de l’Ariège et d’une partie du sud de l’Haute et Garonne.

Les méthodes de vente

Vente directe,

La concurrence

Fiche négociation vente n°1

Le contexte de la situation :

Le client vient faire un devis d’une baignoire suite à un appel téléphonique.

L’objectif commercial de l’action :

• Présenter les produits • Présenter les prix • Répondre aux objections

Le type de clients concernés :

Particulier, propriétaire

La description de la gamme ou de la ligne de produit :

La gamme de bain est large, les clients peuvent choisir si il veule une baignoire îlot, d’angle, ou droite. Ils peuvent également choisir d’installer le « balnéo » (ampoules, gés d’eaux …)

Services associés à la vente du produit :

Pose par un spécialiste, transport.

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