Rapport stage nike

Pages: 21 (5084 mots) Publié le: 14 décembre 2012
SOMMAIRE

Introduction : ______________________________________________________ 3
I) Présentation de Nike_______________________________________ 4
A) Historique de l’entreprise___________________________________ 4
B) E-commerce _____________________________________________ 7
* Concept e-commerce
* Meilleur site e-commerce : Nike ID

C) Boutique NIKE Lille______________________________________ 9
* Zone de chalandise
* Implantation
* Concurrence
* Politique commerciale
* Secteur d’activité
* Organigramme

II) Missions dans l’entreprise Nike _____________________________ 15
A) Missions secondaires________________________________________16
* Réception des produits
* Merchandising
B) Mission ventedirect_________________________________________18
* La relation client (conseil, assistance, vente)
C) Les problèmes rencontrés ___________________________________20
* Le rôle des vendeurs
* Ma fonction de stagiaire

III) Analyse de l’expérience____________________________________ 22
A) L’apprentissage personnel __________________________________ 22
B) Les résultatsobtenus_______________________________________ 23
Conclusion :______________________________________________________ 25
Annexe : ______________________________________________________________ 26

Introduction
Quelle entreprise choisir ? Ce fût un choix crucial dont la finalité était d’accéder à un stage enrichissant et fort en enseignement. Je me suis tourné vers Nike, l’une des enseignes les pluscompétitives sur le marché du sport, pour différents critères : Economique, eu égard à la puissance du groupe Nike dans le monde. Sportif, du fait de ma pratique du football. Et géographique, pour la concentration de clients que connait la métropole lilloise, notamment en période de fêtes. Sa situation privilégiée dans une rue piétonne très fréquentée par les touristes et particulièrement prisée parles commerçants ne fait qu’accentuer son potentiel commercial et parallèlement les possibilités de mettre en œuvre les techniques de vente étudiées en cours.
L’esprit de compétition, l’intelligence, la confiance en soi, le respect sont autant de valeurs véhiculées par le football et dont les vertus sont mises à profit dans une activité commerciale telle que celle du géant Nike. Ma passion ainsique ma pratique de ce sport durant onze années ont fortement aiguillé mon choix pour ce secteur d’activité.
De plus, La forte technicité des produits répondant aux besoins des sportifs présente un intérêt dans la mesure où elle permet de développer un argumentaire riche et persuasif. Dans l’optique de peaufiner ma connaissance de ce domaine, la valeur ajoutée de ce stage était donc de contribuerau développement de mon savoir-faire. Le secteur bancaire étant un domaine qui m’intéresse particulièrement, cette opportunité était tout à fait cohérente avec mon projet professionnel.
Par ailleurs, je n’ai pas connu auparavant le monde de la grande la distribution et c’était une bonne occasion de découvrir ce milieu spécifique, ses acteurs ainsi que les qualités nécessaires pour y travailler. Jeconsidérais que quatre semaines passées sur le terrain dans un tel environnement pourraient m’apporter beaucoup tant sur le point de vue professionnel que sur le plan personnel.
Je présenterai dans la première partie de ce rapport, très brièvement, la présentation du de la marque Nike ainsi que le point de vente qui m’a accueilli ; ensuite, dans la deuxième partie je me concentrerai sur mesmissions, les problèmes rencontrés ; et enfin, dans la dernière partie, je ne sais pas pour l’instant.

I) -------------------------------------------------
Présentation de Nike

Dans un contexte d’augmentation régulière de la pratique sportive et de développement, le marché du sport a progressé régulièrement ces dernières années, et demeure un secteur en plein développement, en harmonie...
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