Sommaire

Remerciements 5
Avant-propos 6
Introduction 7

Partie 1 : L’entreprise VIRTPRO 9

Chapitre 1 : Analyse externe 9
Section 1 : Macro-environnement 9
Environnement politique 9
Environnement économique 10
Environnement socioculturel 15
Environnement technologique 18
Environnement légal 19

Section 2 : Micro-environnement 20
L’offre 20
La demande 21
La distribution 22

Chapitre 2 : Analyse interne 24
Section 1 : VIRTPRO 24
Le management 24
Les produit et les prix 25
La communication 28
La distribution 29

Section 2 : Diagnostic interne 30

Partie 2 : Mon stage chez VIRTPRO 31

Chapitre 1 : Mes missions principales 31
Section 1 : Pour Bergue Création 31
Plan de communication 31
Charte graphique 32
Site web 33

Section 2 : Pour Vendez vous même 34
Plan de communication 34
Charte graphique 35
Site web 36

Chapitre 2: Mes missions ponctuelles 37
Section 1 : Création graphique 37
Demeures caladoises 37
Equinox 37

Section 2 : Recherche et développement du service communication 38
Deal Groupon 38
Biennale du design St Etienne 38

Conclusion 39

Remerciements

Je tiens tout particulièrement à remercier Bertrand BERGUE, Directeur de VIRTPRO, pour la confiance qu’il m’a accordé tout au long de ma mission et pour les conseils qu’il a su me prodiguer.

Je remercie également Nicolas LEPETIT, Webmaster et mon tuteur de stage, qui a fait preuve de beaucoup de patience et d’écoute avec moi ! Merci Nicolas j’ai appris plein de choses grâce à toi.

Je remercie enfin toute l’équipe VIRTPRO pour leur disponibilité et leur collaboration : les compétences et les personnalités variées de chacun m’ont beaucoup apportées.

Enfin, je remercie Mme Schumacher, pour son suivi et son écoute durant la préparation de mon rapport de stage de fin d’études.

Avant-propos

J’ai choisi de faire mon stage dans la société Virtpro, positionnée sur un marché nouveau et plutôt high-tech, ce choix m’a semblé pertinent compte tenu de