Paris, le 17 décembre 2012

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Rapport sur l’aménagement et le fonctionnement
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Du bureau d’études

Monsieur,

Au cour de l’entretien du jeudi 13 décembre 2012, vous m’avez demandé de réaliser un rapport sur les causes du stress afin de faire le point sur la situation.
Je me propose donc de vous faire part des résultats de cette recherche. Pour cela je présenterai dans un premier temps les causes et les conséquences du stress au sein d’AZURAXA, les mesures de lutte contre le stress mis en œuvre dans d’autres entreprises, puis je vous donnerais les pistes d’action à mettre en œuvre au sein d’AZURAXA.

I. Les disfonctionnements
a. Les causes et conséquences
Les partenaires sociaux ont mis l’accent sur les difficultés liées à une insuffisance en matière de condition matériel et spatial du travail (locaux exigus, température excessive). La sécurité et les conditions de travail renforcent et déséquilibrent la charge de travail de chacun.
Cela pourrait être dû au déménagement du service avec une nouvelle distribution de l’espace, le changement d’outils informatiques qui a engendré des difficultés d’adaptation, un afflux de travail supplémentaire, ou à une mauvaise prise en charge des absences et des formations.

b. Les mesures de lutte contre le stress dans d’autres entreprises
Western Coalcomputer, préoccupé par le niveau du stress dans son milieu de travail, à lancé un programme de prévention du stress afin d’améliorer les conditions de travail et de devenir plus performant. Des testes et des discutions de groupe ont mis en lumière un certain nombre de problèmes. Le groupe de prévention du stress qui a été adopté se composait de cours, de sessions de « remue-méninges », de groupe de discutions, de jeux de rôles. Il s’agissait à la fois de fournir des informations sur le stress et d’étudier les moyens de le combattre. Ce programme à débouché sur plusieurs