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Modèle de rapport d’étonnement
Résumé
Ce modèle de rapport d’étonnement est élaboré dans le but de recueillir les impressions, remarques et suggestions des nouveaux entrants.
Faisant partie des récentes pratiques de management, le rapport d’étonnement est un outil de management des Ressources Humaines qui vise à : * mettre en avant l’importance de la créativité dans l’entreprise ; * aiguiser la curiosité et la capacité d’étonnement des collaborateurs ; * profiter du regard de chacun pour découvrir de nouvelles idées ; * nourrir le processus d’amélioration et l’innovation de l’entreprise.
En première partie du document, vous trouverez les modalités de sa mise en œuvre.

Rapport d’étonnement
1. Notice / Contexte Le rapport d'étonnement est un outil de management des Ressources Humaines qui vise à : * mettre en avant l'importance de la créativité dans l'entreprise ; * aiguiser la curiosité et la capacité d'étonnement des nouveaux entrants ; * profiter de leur regard neuf pour découvrir de nouvelles idées. Le principe Dans les 100 jours de son embauche, le nouveau collaborateur est invité à rédiger un rapport d'étonnement à l'attention de son supérieur direct, de son tuteur et de la direction. L'approche 1. Au cours de sa 1ère journée/semaine dans l'entreprise, le nouveau collaborateur est informé qu'un rapport d'étonnement est attendu de lui dans les 100 jours. Un dossier pratique expliquant la démarche lui est donné. 2. Régulièrement, ses supérieurs lui rappellent l'importance de la créativité, de la curiosité, de l'art de poser les bonnes questions. Ils l'invitent à tenir au jour le jour un carnet d'étonnement : les bonnes idées s'envolent tellement vite. 3. Le nouveau collaborateur remet une copie de son rapport d'étonnement à son supérieur direct, à son tuteur et à la direction du personnel. 4. Idéalement, la nouvelle recrue présente oralement son