Rapport d'étonement

735 mots 3 pages

RAPPORT D ETONNEMENT

Etape 1) Définir la situation de départ (poser le problème) Pour définir le problème, on se pose les question : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment et Pourquoi (QQOQCP) :
Quel est le problème rencontré ? rédiger un bon rapport d'étonnement
Qui est concerné ? M. PREVOT, nous
Où le problème s'est-il manifesté ? lors de la première « séance de travail » sur le logiciel multimédia PUISSANCE 7
Quand est apparu le problème ? la semaine du 12-18 janvier
Comment a-t-on été alerté du problème ? par le professeur M. PREVOT, lors du premier débriefing
Pourquoi faut-il résoudre ce problème ? pour notre enrichissement personnel, pour garder une trace écrite ce que nous avons vu, pour satisfaire M. PREVOT, pour avoir la meilleure note possible dans le module M4 Etape 2) Quantifier la situation de départ (besoin de valeurs, de mesures)
De quoi est composé un rapport d'étonnement en général ?
Une recherche sur Internet nous donne : www.yellowideas.com Point forts Points faibles Ce qui peut être amélioré, modifié, ou abandonné selon nous La chose que nous changerions si nous avions une baguette magique Ce qui nous a étonné dans la manière de procéder La force du produit/de la méthode qu'on ne soupçonnait pas La faiblesse ou le manquement qui nous inquiète le plus Les améliorations concrètes que nous suggérerions Ce qui nous a le plus étonné http://www.ctba.fr/2_information/veille/guide_veille/veille.pdf/FICHE51_COLLECTER.PDF La perception des signaux faibles Tout ce qui reste inexpliqué, étonnant, marginal mais présent http://www.strategiesetsucces.be/downloads/docs/doc_quebec_synthese.doc Préoccupations transversales Renforcements Points d'attention particulier Sujets d'étonnement

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Introduction Bank Al-Maghrib veille sur la stabilité du système bancaire. A cet effet, elle assure le contrôle des établissements de crédit et organismes assimilés et délivre les agréments et les autorisations nécessaires à l’activité de ces établissements. Elle édicte également les règles comptables et prudentielles les régissant, après avis du comité des établissements de crédit ou du conseil national de la comptabilité. Dans ce cadre, Bank Al-Maghrib surveille, sur base individuelle et consolidée, la situation financière, prudentielle et organisationnelle des établissements de crédit et le respect, par ceux-ci, des dispositions légales et réglementaires. Le contrôle est exercé par la combinaison d’une surveillance permanente et d’un contrôle sur place.….

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Rapport de stag
3642 mots | 15 pages

xzNjhjh SOMATIS S.A. Dédicaces Je dédie ce rapport modeste à mes Parents et ma tante Rachida Sakr pour tout ce qu’ils font pour moi durant mes études et ma formation. A ma famille avec tous mes sentiments de respect, d'amour et de reconnaissance. A mes parents encore une fois, pour tous leurs sacrifices pour m’élever dignement….

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Rapport d'étonnement
1366 mots | 6 pages

RAPPORT D’ETONNEMENT Actuellement en Master II Banque Finances en alternance au C ..... A......, j’ai rejoint l’équipe commerciale de V....... en septembre dernier. L’équipe, constituée de Chargés de clientèle professionnelle et particulière, évolue depuis plusieurs années dans les locaux du 3 rue C...... La tête dans le guidon…on ne voit plus toujours très bien l’horizon !….

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Rapport d'etonnement
270 mots | 2 pages

Windows on the World est un restaurant qui se Situait dans le World Trade Center, qui fit détruit le 11 septembre 2001 . ses employés, plus exactement ceux qui ont survécu aux attentats de ce jours là,s'étaient retrouvés au chômage, alors ils étaient déterminés à se remettre au travail. Déterminés à continuer comme avant, les survivants du personnel ont ouvert un restaurant coopératif dont le menu reflète la diversité des employés vu que le personnel vient du Mexique, des Philippines, du Guyana et des États-Unis. Alors que le directeur lui même originaire de la Côte d'Ivoire .ce restaurant ils l’ont nommé COLORS et s'il fallait lui donner un surmon, celui de « saveurs mondiales » l'association sans but lucratif Restaurant Opportunities Center of New York a été fondée en avril 2002 pour venir en aide aux employés de restauration comme les fondateurs du restaurant « colors »,qui s'étaient retrouvés sans travail à la suite de la tragédie du 11 septembre.….

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Rapport osric
804 mots | 4 pages

Sommaire Groupe de projet 3 Description du projet 3 EMS des 4 Marronniers 3 Secteur Psychiatrique Nord (CHUV) 3 EMS La Veillée 4 ASPMAD 4 CSSC 4 Fondation Mont Riant 4 EHNV 4 Résultat d’analyse 5 Conclusion 5 Annexes 5 Groupe de projet Description du projet Fort du constat que chacune des entités devait mandater différents prestataires pour éliminer et recycler les déchets. C’est pourquoi il semblait opportun d’optimaliser en termes de coût, de respect du développement durable, du processus d’élimination et du respect légal des normes en vigueur. EMS des 4 Marronniers Tentative de synergie pour les déchets de cuisine et ménager.….

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Rapport delahaye
1075 mots | 5 pages

Partie supérieure ........................................................................................................................ 8 II.1.1 Numérisation....................................................................................................................... 8 II.1.2 Conditionnement du nuage de points.................................................................................... 8 II.1.3 Recherche de caractéristiques .............................................................................................. 9 II.1.4 Surfaces de classe-A .......................................................................................................... 11 II.1.5 Plan inférieur.....................................................................................................................….

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Rapport darty
6094 mots | 25 pages

MUC2A ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE [pic] Centre commercial des 4 Temps 92800 Puteaux Partie Contrôle Partie Support MUC 2 A Présentation de l'entreprise A. présentation succincte du réseau Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs.….

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Rapport etonnement
423 mots | 2 pages

1. OBSERVATION DE LA FONCTION D’ACCUEIL A) L’espace accueil : L’espace d’accueil fait environ 20m², des fiches descriptives avec fonctions et nom des membres de l’association pour la signalétique, espace chaleureux et éclairé, matériel nécessaire (téléphone, ordinateur, télécopieur/fax), le bureau d’accueil se trouve directement sur la gauche en entrant, l’accessibilité y est simple. Les horaires d’ouvertures sont du lundi au vendredi de 9h/12h30 - 13h30/17h.….

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Rapport d'étonnement
305 mots | 2 pages

C’est la bienveillance que moi et les autres apprentis avons suscités auprès des RH et autre personnalités éminentes de l’entité à notre arrivée et par la suite. En effet, cette déférence contrastait grandement avec mes précédentes expériences professionnelles et ma perception du groupe. D’ailleurs, j’ai de suite sentie un vif enthousiasme à l’idée d’intégrer le groupe des apprentis, avec une confiance débordante en nos capacités alors que certains d’entre nous n’avions jamais travaillé. Ensuite, cette confiance se confirma lors de la formation où l’on me laissa prendre mes marques en toute sérénité, nonobstant ma maitrise approximative du système informatique, alors que dans bien des groupes, on n’aurait pas hésités à me demander davantage, et ce même en phase de formation, orange est donc, selon moi, bien loin des idées reçu concernant les multinationales, tancées pour leurs exigences et la pression qui y règne. En fait, les formateurs et managers, ont fait preuves d’une grande patience à mon égard afin que je puisse monter en compétence en toute quiétude.….

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orange-logo1.jpg RAPPORT D’ETONNEMENT Sommaire Introduction I- Les rouages d'une entreprise mondial A/ Une entreprise remplis de différence B/ Une direction ambitieuses et de qualités C/….

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Sources thermales de Fezouane A découvrir: Le Hammam Jeroua sur la route entre Berkane et Ahfir, et la source de Fezouane. Cette source est située à 10 km de la ville de Berkane.….

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Remerciements Introduction PARTIE I : Description de F.B.S. Section I : Présentation de F.B.S……………………….7 I- Historique……………………………………….7 II- L’activité de F.B.S. et les moyens techniques…..7 A- Activité de la fiduciaire………... 7 B- Moyens techniques…………….. 8 Section II : Description des services de F.B.S…………9 I- Organigramme de F.B.S……………………….9….

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Rapport d'étonnement
876 mots | 4 pages

Composé d'une grande banque d'accueil de forme arrondis, elle est adaptée aux besoins de l'hôtesse et facilite son travail car tout est à portée de main. J'ai à ma disposition un ordinateur, un standard téléphonique, des imprimantes, un fax, un classeur rotatif, des porte-documents, des bannettes de rangement, un tableau d'information, un TPE, des poubelles … (Annexe 1) L'espace d'accueil est donc fonctionnelle et efficace. Un espace d'attente est à la disposition des clients : il est composé de deux chaises, d’une table basse sur laquelle sont disposé des magazines ainsi que des machines à boisson.….

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Rapport deltra
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Dossier d’entreprise Travail effectué par : Ibtissam Elhoussayni 2784 Zineb Belkahia 2790 Sarah Benlaanaya 2938 Yasmina Rouame 2641 Mouhcine Mekaoui 2587 Youness Bouraih 2900 Travail encadré par : M. Mounime Elkabbouri Sommaire Préambule Introduction L'INDUSTRIE ELECTRIQUE ET ELECTRONIQUE DANS LE MONDE A. Conjoncture actuelle : B. Acteurs : LE SECTEUR ELECTRIQUE ET ELECTRONIQUE AU MAROC A. Situation agrégée du secteur * la branche électrique *….

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Rapport etonnement
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Les décisions sont prises par l’association et la mairie. L’association est présidée par une archéologue, Pascale Laurent qui poursuit ses recherches sur le site et y dispose d’un bureau et d’un atelier. Elle est secondée par un agent permanent, Vincent Lacarriere qui assure l’accueil, les visites et la régie des entrées. Un second agent employé par la mairie est là pour le seconder, Dominique Zeiss.….

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