RAPPORT D’ACTIVITÉ 2012

INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2012

ÉDITO

L

’année 2012 a été marquée du sceau du renouvellement.
Arrivée à la direction générale de l’INC après une vacance de cette fonction de plus de quatre mois, durant lesquels l’établissement a dû trouver en lui-même, avec le soutien du président du conseil d’administration, les ressorts nécessaires à son fonctionnement, j’ai trouvé un établissement qui, malgré des atouts jamais démentis, souffrait d’une inquiétude palpable quant à son avenir. Or, dans un contexte budgétaire difficile, l’INC est parvenu non seulement à assurer l’ensemble de ses missions, à maintenir la qualité de ses expertises et du soutien technique qu’il apporte aux associations de consommateurs, mais également à développer ses activités.
Les résultats sont à la mesure des compétences et des forces du personnel. La réalisation de nombreux partenariats sur des sujets aussi divers que les soldes, le rachat d’or ou le marché de l’énergie a contribué à renforcer la mission d’information des consommateurs de l’Institut.
L’INC a lancé en décembre une nouvelle formule du mensuel 60 Millions de consommateurs, désormais plus proche des préoccupations actuelles des consommateurs, plus vivant et encore plus riche. L’appel d’offres pour la production des émissions « Consomag » a permis à l’INC de présenter aux téléspectateurs une émission rajeunie, plus attractive et plus valorisante pour les associations de consommateurs.
L’INC a également réussi le tour de force de son déménagement, grâce à la mobilisation de toutes les équipes et de leurs instances de représentation. L’INC a emménagé en février 2013, dans le XVe arrondissement, dans des locaux à la fois plus modernes et plus performants en termes énergétiques. Ce nouveau bâtiment permet en outre d’accueillir dans des conditions optimales les commissions rattachées à l’Institut, mais est aussi ouvert aux personnels associatifs de passage,