Rapport d’étude quantitative :
Les clients de Go Sport et leurs attentes

Rapport destiné à GO SPORT dans le cadre d’un projet au sein de l’IUT de Caucriauville dans le département Techniques de Commercialisation

Table des matières

Introduction :....................................................................................................................................…...3
A) Présentation de l’équipe de travail………………………………………………………...................................3
B) Objectifs....................................................................................................................................3
C) Méthodologie….........................................................................................................................3
Etude quantitative
I) Présentation de l’échantillon..............................................................................................................4

I) Introduction :

A) Présentation de l’équipe de travail :

Dans le cadre d’un projet au sein du département Techniques de Commercialisation de l’IUT de Caucriauville, un groupe d’étudiant a effectué une étude de marché pour l’entreprise Go Sport. Cette étude a été réalisée par un groupe composée de trois étudiants, R2H Marketing, recruté le 16 février 2015, avec la collaboration du Directeur du magasin Go Sport Le Havre, Monsieur REMY.
Cette mission a été réalisée en autonomie, avec cependant, un suivi du professeur responsable, Monsieur MILLET.

B) Objectifs :

A la demande du collaborateur, Maxime HUYNH, Ansoir HASSANI et Thibault ROUTEL ont eu la responsabilité de comparer l’offre à celle de la concurrence, puis, d’analyser les attentes des clients, au niveau des produits, du service et de l’animation. Cette opération avait pour but de mieux se rendre compte du poids de l’entreprise sur ce secteur, ainsi que de la vision des clients sur l’entreprise, mais, également de