Rapport d'activité commercial evogest

3986 mots 16 pages
Rapport d'activité commerciale Evogest Rapport d’activité commerciale
EVOGEST
Janvier - Mars 2022
Marco MAUNIE
Bachelor 1
IDRAC BUSINESS SCHOOL
2021-2022
Anastasia SARTORIUS
5 juin 2022
Page sur 1 23Page sur 2 23Remerciement :
Je tenais dans un premier temps à remercier Monsieur Régis LOUTZEK qui m’a offert cette opportunité de stage. Il m’a permis de vivre une aventure humaine extraordinaire ainsi que cela soit dans le travail ou bien même en dehors. Je voudrais remercier
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Cela s'explique par le fait que
70% des utilisateurs viennent sur le site web uniquement pour pouvoir contacter l’assistance. Aujourd’hui l'objectif du site n'est pas d'attire de nouveaux prospects mais bien d’améliorer l'expérience de nos clients
Page sur 13 23Actuellement Evogest participe à un salon par mois, nous parlons de salons en tant que exposant mais aussi en tant que participant. En effet chaque salon est une mine à prospect ce qui permet à l’entreprise d’alimenter son parc de prospect. Les objectifs de ses salons sont :
- Recruter de nouveau prospect
- Trouver de nouveaux partenaire
- Faire une veille des concurrents
- Fidéliser nos clients
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Il y a bcp de processus interne à assimiler notamment pour la création de devis. Le fait d’appeler l’éditeur pour qu’il nous envoi un devis suite à cela on doit calculer avec la marge adapté. Après avoir été formé sur le logiciel en interne et avoir été fumer a la gestion des appels entrant, nous sommes enfin opérationnelle ce qui a permis l’envoie de premiers rapports journalier. En 1 mois nous sommes opérationnel ceci est du à l’open space ce qui permet de travailler mais aussi de posé toutes les questions possibles au commerciaux présent la pièce qui sont capables de vous aider selon vos attentes. Ce qui engendre les premières signatures de contrat avec le retour de bon pour accord de

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