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Rapport de stage chez callas

4744 mots 19 pages
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Julie BARBIER 2ème année
Promotion 2017
GMO
RAPPORT DE STAGE
CLINIQUE LES OLIVIERS - CLINEA SECTEUR D’ACTIVITÉ : Service médical privé
Mission : ressources humaines et accueil
TUTEUR ENSEIGNANT : Mme Valérie LEE DÉPARTEMENT GEA DE DRAGUIGNAN
IUT/Université de Toulon 2
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Remerciements

Je souhaite remercier, dans un premier temps, Madame Carine DUSSART, Directrice d’exploitation, pour m’avoir permis d’obtenir un stage au sein de la clinique de Callas, dans le
service …afficher plus de contenu…

Il apporte son expertise RH aux opérationnels» Définition d’APEC
- Etablir les bulletins de paie
Chaque mois les salariés qui sont en CDI, reçoivent leur bulletin de paie qui comprend le salaire brut, le nombre d’heure travaillé, les charges, les avantages en natures, les absences et congés, les indemnités précisées dans la convention collective et les variables. Les salariés en CDD reçoivent leur chèque quand le service comptabilité les envois à la clinique, (car il n’y a pas de service comptabilité dans la clinique), et leur fiche de …afficher plus de contenu…

Que le bien être des salariés était aussi important que le bien être des patients.
Quand il y a le moindre problème, la direction est présente pour nous aider à le résoudre.
Durant les pauses on peut les personnes de différents services se côtois et on ne voit vraiment pas la moindre différence entre elles.
La communication informelle se fait beaucoup dans les étages lors des croisements d’équipes ou encore de service. Elle se fait également lors des pauses déjeuner
Ensuite la communication formelle se fait beaucoup de face a face soit dans un bureau doit dans une salle de réunion ou encore par téléphone.
J’ai pu observer que personne ne manque de respect que ce soit aux patients ou a un collègue de

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    », elle répond que «c’est un patient qui n’est jamais content, de toute façon, il ne comprend rien à ce que l’on lui dit, il ne répond à ce que l’on lui demande, c’est un langage de sourd ! » s’exclame-t-elle. Je repars chez moi avec une multitude de questions qui me tracasse : «Pourquoi tous ces comportements des soignant envers ce patient ? »….

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    J’ai été très bien accueillie, cela m’a aidée à me sentir plus à l’aise avec des personnes que je ne connaissais pas. Même lorsqu’il n’y avait pas grand chose à faire les employés ne m’ont pas laissé tombé, au contraire ils ont discuté avec moi sur mes envies et mes projets par rapport à ce métier. Ce stage a été très enrichissant au niveau social et professionnel car j’ai vu les « coulisses » d’un métier. C'est très enrichissant mais quelle fatigue (rester debout toute la journée) !….

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    En première partie je vais donc décrire cette situation, puis je l'analyserai en mettant en lien les concepts utilisés. Une conclusion viendra terminer ce travail. Nous pouvons analysé cette situation sous deux aspects : Premièrement, la question que pose le beau frère du patient est elle une question dont il connait déjà la réponse ?….

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    Un oiseau noir À cet instant-là, j’ignorais ce qui se passait. La confusion totale, aucune compréhension, rien! Une chose terrible si vous saviez… Malgré l’Alcool qui circulait toujours dans mon sang dut à la soirée interminable et bien arrosée d’hier et malgré la fatigue que j’essayais de combattre. Je devais tout-de-même aller travailler à la morgue en ce lundi si sombre. C'était une journée froide et nuageuse.….

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