Rapport de stage fnac
IUT de SCEAUX
Département TC2
RAPPORT DE STAGE 1ère année
Stage de vente
Edouard Le Cornec Enseignant tuteur : Christophe Malpart
TD n°2
Remerciements Je tiens à remercier l’IUT de sceaux pour l’opportunité que cette formation me confère d’enrichir mon apprentissage avec des actions opérationnelles comme les stages en entreprise. Mes remerciements s’adressent tout d’abord à mon maître de stage Franck Martinell pour sa confiance à mon égard, et pour tous les conseils qu’il m’a donnés durant ce stage. Je tiens aussi à …afficher plus de contenu…
Sommaire Introduction7I)Présentation de l’entreprise8I-1.Structure du magasin Fnac de Velizy 29I-2.Organigramme9I-3.Zone de chalandise10I-4.Les concurrents10I-5.Les clients11I-6.Image de la Fnac12I-7.Produits proposés12II)Présentation des missions13III)Analyse et bilan des missions15III-1.Benchmark15III-2.Vente17III-3.Merchandising19Conclusion22Bibliographie23Annexes24 …afficher plus de contenu…
Elle possède en effet 141 magasins sur celui-ci et 230 dans le monde. Ceci s’explique par la grande étendue de son assortiment de produits culturels et par la qualité des conseils de ses vendeurs. La Fnac réussissait autrefois à obtenir de ses fournisseurs des remises qu'elle répercutait sur ses prix en magasins, ce qui avait pour conséquence une baisse des prix sans rogner sur les marges. Mais aujourd'hui, la concurrence d’Internet représentée par les géants Amazon et E-Bay a bouleversé le marché. En un clic, le consommateur peut recevoir dans les jours qui suivent les produits de leur choix. De plus, généralement les produits sur internet sont moins coûteux et plus variés. En outre, d’autres enseignes proposant des produits similaires à la Fnac, comme Boulanger, fait