UNIVERSITE D’ORLEANS INSTITUT SUPERIEUR INSTITUT D’ADMINISTRATION DE GESTION ET DE COMMERCE DES ENTREPRISES DE CASABLANCA

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MASTER spécialité « FINANCE ET CONTROLE DE GESTION »

MEMOIRE D’INITIATION A LA RECHERCHE

Elaboré par :

Mr. Adil AKLI Mr. Hicham ZEROUANI Mlle. Kenza ROKI CHAOUI Mr. Med Amine KAROUACHI Mr. Mehdi FARID Mr. Youssef ER-RAGIAB

Sous la direction de : MR. Habib KHATTAB

Année universitaire 2008-2009

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Nous témoignons tous nos remerciements, notre reconnaissance et notre gratitude aux chères personnes, qui ont contribué de près ou de loin, de par leur courtoisie et soutien et qui ont accepté de nous orienter et de nous apporter leur assistance et leur aide inestimable durant la période de préparation de ce mémoire de fin d’étude.

Nous citons entre autre MR. Chaker HAOUET, responsable de la formation et tous les amis et chers collègues qui n'ont épargné aucun effort pour enrichir le contenu de ce modeste travail.

La réussite d'un travail de mémoire exige un esprit imprégné d'abnégation ; une construction identitaire que l'étudiant ne peut faire tout seul. Il lui faut l'appui et l'assistance d'un accompagnateur qui sache être « ressource » pour lui et, tel un bon « coach », sache être l'entraîneur du champion en lui, alors toutes notre gratitudes et nos sincères remerciements à Mr., Habib KHATTAB, qui par son encadrement, ses conseils qu'il n’a cessé de nous prodiguer, ses réflexions et sa constante disponibilité nous a permis d'enrichir davantage le contenu de ce travail.

Nous tenons aussi à exprimer toute notre gratitude à nos familles, à l’UNIVERSITE D’ORLEANS-ISGC (corps professoral, staff administratif) et à nos chers collègues étudiants qui par leur sympathie et simplicité vont rester toute notre vie gravés dans nos cœurs.

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Il est de tradition dans l'apprentissage à l’ISG commerce en