Rapport

1020 mots 5 pages
SOMMAIRE

• Présentation de l’entreprise page 2
• Historique de l’entreprise page 3
• Le suivi d’une commande client page 4 à 6 o I : Le bon de commande o II : Création de la commande interne o III : Le référencement o IV : La recherche d’articles o V : Préparation de la commande o VI : Commande aux éditeurs o VII : réception de marchandises o VIII : Facturation o IX : Livraison aux clients o X : Paiement

• Conclusion page 7
• Remerciements page 8
• Annexes

Présentation de l’entreprise

La librairie des volcans compte trois secteurs : librairie, papeterie et disques.
Le secteur « librairie » est séparé en plusieurs rayons :
- Beaux-arts
- Bandes dessinées / science fiction
- Sciences humaines
- Dictionnaires / langues
- Droit
- Histoire politique
- Informatique / science
- Jeunesse
- Littérature
- Médecine
- Livres de poche
- Religions
- Scolaire
- Tourisme
- Art de vivre
- Livres audio

Le secteur « disque » :
- C-D
- Vinyles
- D.V.D
- Blue-Ray

HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE

1974 : Création de l’entreprise « LIBRAIRIE PAPETERIE LES VOLCANS D’AUVERGNE » par Monsieur GENESTE, Directeur. Sur une surface de 800 m².
Quatre branches d’activités sont développées : LIBRAIRIE, PAPETERIE, PRESSE ET COLLECTIVITÉS.

1989 : Rachat de la librairie par les Éditions BORDAS, Monsieur GENESTE, reste Directeur jusqu’en 1991.

1990 : Les Éditions BORDAS nomment Monsieur IZAMBERT Directeur.

1992 : La surface de vente s’agrandit et dédie 400 m² à la papeterie. Informatisation de la librairie avec le logiciel Tite-live.
La librairie est rachetée par « LES LIBRAIRIES DU SAVOIR ».

1993 : Un nouveau rayon est créé : livres scolaires et universitaires d’occasion.

1996 : Extension du magasin (+ 110 m²) au profit du rayon scolaire. Création du rayon disque, et mise en place d’un rayon étalage LNPR (Livres Neuf à Prix réduits) 2004 : Ouverture de Privat Jeunesse.
Réalisation d’un escalier et dons d’une

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