Remerciements | |

Je tiens à remercier la Faculté Des Métiers de l’Essonne : site de Massy, dans laquelle j’ai évolué durant ces deux années d’apprentissage.

J’ai évolué grâce à l’ensemble de mes formateurs.

Je remercie également mon entreprise : STIME, de m’avoir accueilli et fait confiance et tout particulièrement :

• Mr Pascal TUFFERY (Responsable Exploitation) de m’avoir accueilli à la STIME en qualité d’apprenti, condition nécessaire à ma formation.

• Mr Cédric LAVILLE (Administrateur système) pour avoir accepté d’être mon tuteur.

• Tout le personnel de l’équipe G.S.I.L qui malgré leurs charge de travail ont pris le temps de me fournir des conseils pour réaliser les différentes tâches qui m’ont été confiées.

|Table des Matières |

Introduction 1

Présentation du Candidat 2

Présentation de l'entreprise

1. Le Parc de Tréville 3

1.1 Un peu d’histoire 3

1.2 Le village des Mousquetaires 3

2. L’entreprise 4

2.1 Fiche de l’entreprise 4

2.3 La STIME en détails 4

2.4 Les projets de la STIME 6

2.6 Organigramme 7

2.7 Diagramme réseau 7

Présentation du service

1. Organisation du service G.S.I.L 8

1.1 Les secteurs d’activités 8

1.2 Aménagement de nos locaux 9

1.3 Fonctionnement interne du service 9

Travaux effectués

1. Technicien en micro-informatique 10

1.1 Avant-propos 10

1.2 Renouvellement d’une station de travail en réseau 10

1.3 Installation et configuration d’imprimantes 10

1.4 Résolutions de divers incidents 11

Annexe

Annexe A 12

Annexe B 13

Annexe C 14

|Introduction |

La rédaction de