1. LA CONCURRENCE :
"Le marketing est une forme de guerre dans laquelle on gagne des batailles" W. Enery. Lors de notre analyse du marché, il a été primordial d'étudier les produits, les prix, le mode de distribution et de communication de nos concurrents. C'est en effet le seul moyen d'identifier les avantages et les inconvénients des concurrents. A. Situation concurrentielle observée : La situation concurrentielle observée est comme suit : notre supermarché sera en situation de concurrence monopolistique vu que nous serons le 1er supermarché offrant un service en ligne sur la ville d’Agadir. Afin d'analyser la concurrence sur notre marché et déterminer les forces de nos concurrents, la matrice de Porter est cependant la plus appropriée:

Figure Marketing 4 : Les cinq forces concurrentielles de M. Porter
Nouveaux entrants : Label vie et Asswak Salam Talborjt.
Forte intensité de la concurrence dans le secteur de la distribution sur la ville d’Agadir.
Services substituables : marché, épicerie, souk, grossiste et détaillants.
Fournisseurs : nombreux et pouvoir de négociation fort si quantité commandée importante.
Clients : exigeant sur de nombreux critères tel que : la qualité de service et le prix des produits.

B. Concurrence directe : La concurrence directe regroupe l'ensemble des entreprises qui offrent le même produit et service à la même clientèle cible. Et, sur la ville d’Agadir, ils existent 3 grandes surfaces et plusieurs supermarchés. C. Concurrence indirecte : Il s'agit des concurrents qui offrent plusieurs produits et/ou services qui répondent aux mêmes besoins mais qui sont substituables. Et sur la ville d'Agadir, il existe quelques concurrents qui offrent le service de vente en ligne entre autres les agences de voyage et les hôtels.
Les grandes surfaces et les principaux supermarchés (Annexe N° 2)

D. Points forts et faibles de