Le service population dirige et coordonne le service assurabilité afin de garantir un service optimal aux clients externes et internes. Il vérifie le respect des procédures internes, le respect des délais de traitement dossiers,…
Le service analyse-suivi des guichets assure la vérification des encodages journaliers et gère la suite à donner aux éventuels anomalies et rejets.
Le service social analyse, informe, oriente, intervient dans tout demande du bénéficiaire pour trouver la solution la plus adaptée.
Organigramme du service social
1. Il organise le travail et gère le personnel. Il examine les situations complexes et ou litigieuses rencontrées lors de la permanence sociale ou soumises par les A.S et prend des décisions adéquates.
2. Il apporte une aide sociale visant à faire respecter les droits et les obligations des personnes en matière de santé et à assurer leur accès aux mesures sociales et juridiques qui les concernent.
3. Il a la même fonction que l’A.S de secteur mais il est spécialisé dans la législation relative aux personnes handicapées.
4. Il a également la même fonction que l’A.S de secteur mais, il est spécialisé dans la législation relative aux fonds des maladies professionnelles, aux pensions et aux allocations familiales. Il examine le bien-fondé des demandes en prévoyant l’évolution de la situation. Il gère aussi les dossiers de demandes de réadaptations professionnelles pour obtenir une réinsertion professionnelle. Il examine le bien fondé des recours auprès du tribunal du travail et prépare les dossiers en vue de leur introduction.
Le centre de service social de « Solidaris » est composé de deux bureaux :
Le premier s’occupe des problèmes de tous types, il est polyvalent et ouvert quotidiennement. Il traite par exemple des demandes de B.I.M (Bénéficiaire d’intervention Majorée),… Mais, aussi des problèmes traités par le second bureau quand celui-ci est fermé. Ce bureau est appelé la permanence.
Le second est plus spécifique et