Dalkia
Rapport de stage - 1ère Année
Maître de stage :
DUBRULLE Thomas
Responsable Grands Comptes

Période du stage : 8 semaines du 12/06/2012 – 03/08/2012
Assistant Responsable Grands Comptes

HONG Kévin
Année : 2011 / 2012 Sommaire : Charte de non-plagiat 3 Remerciements 3 Introduction 4 1. Présentation de l’entreprise 5  Historique de l’entreprise 5  Activités, principaux produits, taille et organigrammes 6 Dalkia / Dalkia France – Une première segmentation géographique 6 Dalkia en région – Une seconde segmentation par marché 7 Dalkia Ile-de-France 7 2. OBJECTIFS DU STAGE 11  Présentation des objectifs du stage 11  Présentation de l’environnement de travail et description du poste occupé 11 3. COMPTE RENDU DE LA MISSION EFFECTUEE 12  Etapes du travail mené 12  Suivi et contrôle exercés par le tuteur 14  Moyens mis en œuvre 14  Difficultés rencontrées 15 4. BILAN DU STAGE 16  Pour l’entreprise 16  Pour l’étudiant 16 5. CONCLUSIONS 16 ANNEXES 16  Grille d’évaluation du maître de stage 16  Bibliographie 16  Modèle du Guide d’entretien étude de marché 16

Charte de non-plagiat
(Original joint à la version papier du rapport)

Remerciements

Je tiens à remercie tout d’abord mon maitre de stage, Thomas Dubrulle, pour les missions intéressantes qu’il m’a confié et l’aide qu’il a pu m’apporter pour les mener à bien. Je le remercie également de m’avoir accordé du temps notamment pour me présenter l’entreprise, me faire découvrir son métier au travers des réunions et de visites extérieures.

Un grand merci également à Céline, Eléonore et Irina, les assistantes commerciales et marketing, pour m’avoir aidé dans mon travail et en me présentant les outils informatiques et systèmes d’informations.

Merci également à Dominique Segado, Directeur commercial du Marché tertiaire qui gère l’ensemble