Rapport

Pages: 5 (1146 mots) Publié le: 21 juillet 2013
MONTAGE DE SOCIETES :







CAS BANG SAPHAN CORAL HOTEL













INTRODUCTION




Du 15 juin au 31 août, j’ai effectué mon premier stage en Thaïlande au sein de l’équipe de l’hôtel international CORAL HOTEL, filiale de la société hôtelière BASACOR, à proximité de la ville de taille moyenne de Bang Saphan et dans la province du PRATCHUAPKIRIKHAN.Pendant 6 semaines ma tâche a donc consisté à assister le directeur de l'hôtel qui était lui-même français, principalement en tant qu'interprète car la majorité de sa clientèle était anglophone.


Parallèlement le directeur prit la patience de m'expliquer pendant mon séjour toutes les démarches qu'il a entrepris afin de pouvoir installer cet hôtel ainsi que certains traits majeurs du marchéthaïlandais pour un étranger.


Ces explications furent très utiles lorsque lors de mon deuxième stage, j'ai été directement confronté dans la vie d'entreprise thaï.





SOMMAIRE




DESCRIPTION ET SITUATION DE L’HOTEL


1. SITUATION

EQUIPEMENTS

2. SERVICES PROPOSES
3. TYPE DE CLIENTELE


STRATEGIE MERCATIQUE





METHODES DE PROSPECTION


SESPARTENAIRES



GESTION DES RESSOURCES HUMAINES



EFFECTIFS


SALAIRES

1. FORMATION DU PERSONNEL


GESTION FINANCIERE



LE FINANCEMENT DE L’HOTEL


SYSTEME DE RAPATRIEMENT DES BENEFICES


RESULTAT ACTUEL = PERTE

1. LE PROBLEME DE REMBOURSEMENT DE LA TVA


AUTRES PROBLEMES LIES A LA GESTION


1. ORGANISATION
2. STRUCTUREDESCRIPTION ET SITUATION DE L’HOTEL



1. SITUATION

⇨ Hôtel bâti en dur en bord de mer, au Sud de la Thaïlande, à 7 km du village de Bang Saphan (50 000 hb).


Situé à proximité de l’aéroport (en construction) de Chumphon et à proximité immédiate d’un autre Resort (deux étoiles) et d’un hôtel japonais.


⇨ Style traditionnel « Sud Thaïlande »

⇨ Capacitéd’accueil : 68 personnes.

2. EQUIPEMENTS:


⇨ Piscine, plage, salle de jeux, lieux de détente, jardin tropical, 3 bars…

• Restaurant JAOSAMUTH : « au jardin doré »

• Room Service

• Téléphone, mini bar, 2 styles de cuisine (française et Thaï) et 2 restaurants dont un climatisé

• Chambres à 2,3, et 4 lits, toutes climatisées, avec TV satellite, téléphone, mini-bar

3. SERVICESPROPOSES

⇨ Concept de « produit fermé » touristique : prise en charge totale du client.


• Visite d’îles, de villages voisins, chutes d’eau, excursions à la frontière birmane, grottes, parcs nationaux.

• Planche à voile, voilier, kayak, pêche, plongée sous-marine.

• Service de navettes gratuites vers le village.

4. TYPE DE CLIENTELE

⇨ Les prix bas pratiqués par l’hôtel fontqu’il est accessible à tous les types de clientèle, du »routard » étranger à la famille européenne venue passer ses vacances en Asie. CORAL HOTEL est également ouvert à la clientèle locale (notables de passage, congrès, voire groupes de jeunes.)


⇨ Ses équipements sont également disponibles à la journée.


2.STRATEGIE MERCATIQUE




METHODES DE PROSPECTIONContact auprès des agences étrangères : envoi de 500 enveloppes et suivi


⇨ Partenariat avec l'hotel français situé au Grand Fourchon.


SES PARTENAIRES


1) Les agences de voyage régulières :


Réduc’Tour/Dégriff’Tour fr.

• SIAM Express Th
• Rachanee Travel All

2) Les occasionnelles :

• V.A.S (Voyageurs associés) fr.

Diamond Tour Th

• Friendof Nature Th



GESTION DES RESSOURCES HUMAINES




EFFECTIFS


⇨ 24 personnes, auxquelles se rajoutent un moniteur de plongée à temps partiel et le directeur.


SALAIRES



⇨ Se situent entre 3 500 (entretien) et 14 000 Bahts par mois (assistant du chef).


• Intéressement : bonus tous les trimestres sur le « petit bénéfice » : bénéfice comptable...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport
  • Rapport

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !