I Analyse fonctionnelle
I.1 Le cahier des charges fonctionnel I.1.1 Expression du besoin et produit
Le produit est ce qui est fourni à l’utilisateur pour répondre à un besoin. Le besoin est la nécessité ou le désir éprouvé par un utilisateur. On peut classer les produits suivant 3 catégories :

SI

Processus
Processus industriel en cours d’étude. (usine de fabrication,…). Processus administratif (demande de passeport, …).

Service
Activité qui ne produit pas directement de biens concrets. (Banque, Lycée,…)

Matériel
Fluide (Gaz ou liquide) Matière première (pétrole, minerai de fer, …) Objet (scooter, ordinateur, …)

Pour définir le besoin éprouvé par l’utilisateur pour un produit, il faut répondre à 3 questions, cellesci étant généralement regroupée dans un graphique appelé familièrement « bête à corne »

Nom du produit

Il faut ensuite valider le besoin en répondant aux questions suivantes : • Pourquoi le besoin existe-t-il ? • Qu’est-ce qui pourrait faire évoluer le besoin ? • Quels sont les risques de voir disparaître le besoin ?

Lycée Paul LANGEVIN

Sciences de l’ingénieur

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I Analyse fonctionnelle
I.1.2 Recherche des fonctions de service

SI

Définition : une fonction de service est l’action d’un produit ou de l’un de ses constituants, exprimé exclusivement en terme de finalité, indépendamment des moyens matériels utilisés. Exemple : Griller du pain à partir d’une énergie électrique. Pour définir ces fonctions de service, on trace le graphe des interactions. Ce graphe permet de visualiser les relations du produit avec les éléments réels du milieu extérieur Exemple de graphe d’interaction (incomplet) : Grille pain dans la situation « utilisation »

Utilisateur Local Milieux Extérieurs Grille Pain Réseau EDF

Remarque : Il y a 4 familles de Milieux Extérieurs - Ambiance (climat, température …) - Energie (Réseau, Batterie …) - Individu (Enfant, Technicien …) - Objet (Meuble, Outil …) Chaque Milieu Extérieur peut être