receptionniste

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Fiche de poste : RECEPTIONNISTE
1/ AVANT LE SERVICE :
Ménage de la zone accueil-toilettes depuis la rue Pierre Leroux jusqu’au bureau d’accueil au 1er :

toilettes en pensant à recharger les papiers WC, les essuie-mains et les savons liquides miroirs et vitres poignées deportes et interupteurs électriques aspirateur, serpillère au sol mobilier et portes (au produit jaune) poubelles à vider

A 10 h, aller chercher la caisse à la comptabilité. Vous en êtes responsable, elle doit donc toujours être fermée à clef, et vous devez conserver la clef sur vous.
Vous ramenez également les réservations du jour ainsi que les menus (secrétariat)

Remplir une fiche de réservation (à partir du tableau) en 3 exemplaires (cuisine, bar, réception). Effectuer les modifications nécessaires s’il y a lieu durant la matinée,

Ranger correctement toutes les étagères. Vérifier qu’il ne manque rien (cartes de visite, factures, cartes-réponses…), nettoyer les coffrets facture, ranger tous les cintres dans le bon sens en insérant correctement les tickets de vestiaires (ordre chronologique), 11 h 15 : repas + vestiaire. Revenir à 11 h 45 en tenue de service.
2/ PENDANT LE SERVICE :
A 12 h 15, ouvrir les portes rue Pierre-Leroux. - Les saluer avec le sourire et leur souhaiter la bienvenue, - Demander le nom de la réservation, - Consulter sur la fiche de réservation le numéro de table et le nom du chef de rang, - Prendre en charge le vestiaire du client en remettant un ticket, - Orienter les clients vers leur chef de rang et leur souhaiter un agréable repas.

Début de service :enregistrer les bons de commande sur ordinateur, et commencer de rédiger les factures.

Quand un client réclame sa facture, enregistrer ses dernières consommations et appeler le professeur pour contrôle avant de la remettre. Placer ensuite la facture dans un coffret + carte de visite + carte renseignements et exiger un deuxième contrôle au chef de rang.

A chaque règlement de

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LE CAS ROSTAND L'exemple retenu pour présenter les diverses commandes SQL concerne la gestion des travaux facturés par le cabinet d’expertise comptable ROSTAND. QUESTIONS À TRAITER Saisir en mode SQL les différentes requêtes puis exécuter et enregistrer-les. Requête 1 : Quelles sont les coordonnées des clients de la ville de COMPIEGNE ? Requête 2 : Quels sont les noms des clients (triés par ordre alphabétique) de la ville de « à définir par l'utilisateur » avec lesquels travaille l'entreprise ?….

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• Lorsqu’il s’agit de l’application d’un régime particulier la mention « régime particuliers suivi de la particularité de la facture » doit être mentionné. La mention figurant sur la facture qui désigne le client comme redevable ne doit plus apparaître. Lorsque le Lieu d’imposition est situé dans un autre Etat membre de l’UE elles s’appliquent, les opérateurs français n’auront plus a se préoccuper des règles de facturation de leur client dans les Etats membres de l’UE. Par la suite,elles peuvent même s’appliquer dans un pays imposable hors UE quand cela concerne les livraisons de biens réalisées dans un pays tiers ou de prestations, les opérateurs pourraient s’attendrent à un cumul de règles de facturation applicables Il se peut que les opérateurs français doivent appliquer les règles de facturation d’un autre état membre notamment pour lesquelles le fournisseur français établi en France est redevable de la TVA dans l’Etat membre d’imposition (livraison de biens à partir d’un état autre que la France vers un autre Etat membre de l’UE ou un pays tiers).….

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E) Préparer les factures destinées aux clients sortant de la journée du 2 octobre 2008. Ventes –Factures – Nouvelles Dans l’entête : Attention à la saisie de la date ! Et penser à décocher la case TTC une fois remplie le code du client. Dans le corps : il faut chercher le code correspondant à chaque article. Modifier la désignation de l’article afin d’être compréhensible par le client.….

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ce qui étais vraiment intéressant et m’a aidé pour mon rapport que je vous remets aujourd’hui elle n’a pas corriger évidemment ce n'est pas son rôle, mais m’a aiguiller à la structure de celui-ci. Et j’ai aussi pu assister à deux recrutements. Conclusion :J’ai appris pas mal de choses comment scanner des factures, des tickets sodexo, classé des factures et autres. J’ai eu du mal comme mentionné juste au-dessus….

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