Cadre conceptuel

Pour mener à bien notre mandat, nous nous baserons sur le processus d'achat du consommateur dont la pertinence pourrait nous aider a définir notre cadre conceptuel. En effet à partir de l'analyse de ce modèle nous pourrons découvrir le comportement du consommateur quand celui ci se décide a acheter un billet de spectacle. En découvrant cela , nous serions plus en mesure de connaître celui ci.

Ce modèle comporte cinq étapes successives que sont: la prise de conscience du problème, recherche d'informations, évaluation des solutions, choix du produit, résultat.

ETAPE 1: PRISE DE CONSCIENCE DU PROBLEMEC' est dans cette phase que nait un besoin chez le consommateur. En effet, c'est en fonction du besoin que naît le désir d'autant plus que le besoin résulte de la condition humaine.Dans le cadre de notre recherche ce besoin sera le fait de vouloir assister à une présentation théâtrale. Les variables que l'on pourrait mesurer sont : quels genres de besoins prédominent chez notre consommateur, quelles activités pourraient l'intéresser... L'individu pourrait percevoir un besoin avec les divers types de théâtres proposés pour ainsi acheter les billets en fonction de l'argent qu'il dispose : un spectacle dont il est curieux d'aller voir.

ETAPE 2: RECHERCHE D'INFORMATION

Dans sa quette d'informations au sujet de l'achat du billet de spectacle, le consommateur procédera a une évaluation des offres qui se présenteront à lui. Ici il s'interrogera sur les différents types de spectacle auxquels il pourrait assister :des spectacles du genre dramatique , humoristiques , Ainsi, sa recherche d'information pourrait se faire à travers les sites internet, les affiches publicitaires, la radio. Une liste complète des différents types de théâtre ainsi des acteurs humoristiques, le prix, le choix, la salle de spectacle, l'horaire... lui seront présentés.

ETAPE 3: EVALUATION DES SOLUTIONS

A partir des données recueillies , notre chère consommateur