Communication

c.bonnassieux@univ-paris12.fr bureau 103
Dossier à rendre le 26 avril bureau 103 entre 14h et 16h.
Il faut contacter une entreprise, administration ou association pour connaitre la stratégie de communication externe en contactant le responsable. Il faut enregistrer l’entretien et distribuer les rôles de chacun pendant l’entretien. Préparer le questionnaire à l’avance, à chaque fin de cours penser à noter 4 ou 5 questions pour l’entretien. Ne pas commencer par les questions gênantes, on doit d’abord détendre l’atmosphère et commencer en remerciant ; par exemple les questions sur le budget à la fin. Parfois l’entreprise peut nous demander un double du dossier, il faut le fournir mais censuré un peu la 2ème partie.

Présentation dossier :
Introduction : renseignement sur l’entreprise, secteur d’activité, ses chiffres (CA, nombre d’employé), son histoire, sa culture, angle sous lequel on va se focaliser (ensemble stratégie communication externe, un moment précis de l’entreprise lors d’un changement ou d’un évènement, lien communication externe/ interne, se consacrer à un seul outil par exemple le site internet…), justifier pourquoi, annoncer le plan.
1ère partie : retranscription de l’entretien fidèle on ne synthétise pas. On met les questions et les réponses et on adapte le vocabulaire pas de familiarité.
2ème partie : partie critique, on prend du recul pour montrer les failles, les soucis et on préconise des solutions d’amélioration.
Conclusion : terminer sur les apports de ce dossier (apprendre à créer du contact, à s’organiser…), si on est déçu ou impressionner par la marque choisie.

Police de 12 avec interligne de 1,5 et marge entre 2 et 3 cm. Environ 15/20 pages hors annexes qu’il faut joindre.

1ère partie : Introduction à la communication : les grands principes

La communication recouvre à la fois une action (volontaire ou involontaire) de transmission, de partage d’un contenu (information, message, histoire) avec une ou