Red bull

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Dopez votre activité en sortant des nouvelles versions d'un produit
09/06/07 | Fréderic Canevet du cercle des experts marketing Trop souvent les entreprises négligent les ventes récurrentes de produits et préfèrent trouver de nouveaux clients… Pourtant fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que d'en recruter un nouveau !
Il est donc essentiel de mettre en place une chaîne de fidélisation basée sur la vente de services complémentaires, mais surtout sur la vente de nouvelles versions d'un produit. Proposer régulièrement des nouveaux produits permet de maintenir un chiffre d'affaires sans devoir sans cesse courir après de nouveaux clients.
Lancer un nouveau produit peut sembler compliqué si l'on pense au développement d'un produit entièrement nouveau (= innovation de rupture), mais au contraire cela peut être très simple si le nouveau produit n'est qu'une simple évolution produit.
C'est pourquoi nous verrons dans ce dossier en 3 parties, comment sortir une nouvelle version d'un produit, sans pour autant passer plusieurs mois en Recherche et Développement… tout en satisfaisant ses clients… et en développant son chiffre d'affaires.
> Etape 1 : Analysez votre gamme de produits.

Avant de décider de sortir un nouveau produit, il faut d'abord vérifier qu'il s'intègre bien aux produits existant de l'entreprise (positionnement, étendue et largeur de la gamme…).
Il ne faut pas oublier que toutes les études marketing montrent qu'il faut toujours proposer 2 à 3 produits pour un même besoin, sous peine de voir son chiffre d'affaire régresser.
En effet à plus de 3 produits un client hésite dans son choix, et soit il le reporte, soit il choisi une autre marque qui offre moins de dilemme. D'ailleurs avoir une gamme de 3 produits pour un même besoin permet d'optimiser son chiffre d'affaires (répartir son business entre les produits d'entrée-moyen-haut de gamme), et évite de disperser ses efforts entre trop de produits.
Attention: en dehors de la logique de

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