Sommaire

Remerciements 2
Planning des tâches effectuées 3
Introduction 4
Partie I : « Intersport, le sport commence ici » 5
1. L’entreprise Intersport 5
a) L’histoire d’Intersport 5
b) Quelques chiffres 5
c) « Intersport, réussir par la différence 6
d) Ses fournisseurs 6
2. Intersport de Grande-Synthe 6
a) Mon Intersport 6
b) Un environnement favorable 7
c) La zone de chalandise 8
d) La concurrence locale 8
e) Mon secteur 9
Partie II : Mon expérience dans le rôle de vendeuse chez Intersport 9
1. Les pratiques de ventes 9
a) Les règles imposées par le siège. 9
b) La communication 10
c) La fidélisation 10
2. La gestion des stocks 11
a) L’organisation 11
b) Les rétros 11
3. L’aménagement du magasin 12
a) Le changement régulier des rayons 12
b) L’avantage de ces nouvelles dispositions 13
c) La mise en valeur des rayons 13 Partie III : Mon point de vue sur le stage 14
1. Les dysfonctionnements remarqués chez Intersport 14
a) Les vols 14
b) Le problème de la gestion des stocks 14
c) Le comportement de certains employés 15
2. Mon ressenti 15
a) Mes atouts 15
b) Mes difficultés 16
Conclusion 17

Remerciements.

Tout d’abord, avant de commencer à rédiger ce rapport de stage, je souhaite remercier la formation « techniques de commercialisation » qui m’a offert la chance de faire ce stage au cours de ma formation.

Je remercie également le directeur du magasin Intersport Grande-Synthe, Thierry Ober de m’avoir accepté en tant que stagiaire dans les locaux de son entreprise et d’avoir donné beaucoup de conseils afin que ce stage se déroule dans les meilleures conditions possibles.

Je tiens bien-sûr remercier ma responsable Juliette Woisselin, de m’avoir fait confiance lors des différentes tâches qui m’ont été confiées et d’avoir été très à l’écoute pour répondre au mieux aux questions posées tout au long de mon stage.

Pour finir, je tiens à remercier tous les employés d’Intersport pour la bonne humeur générale qui régnait au sein de l’entreprise