Relation entre la communication et le marketing
I / L'apport de la communication au plan marketing Le marketing : c’est un ensemble d’actions avec pour objectifs : de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter, de renouveler un besoin et d'adapter la production commerciale en conséquent.
Le marketing a pour but :
- Prévoir et constater les besoins de consommation : cela implique des études de marché préalable à la production.
- Stimuler et renouveler le besoin : cela implique les différentes actions de publicité et de promotion de manière générale toutes les actions de communication.
- Réaliser l’adaptation de l’appareil productif : produire en fonctions des besoins détectés du marché avec tous les risques que cela peut comporter si les besoins changent.
-Réaliser l’adaptation de l’appareil commerciale aux besoins : c’est tout ce qui concerne la vente, les circuits de distributions, les méthodes de vente, la force de vente (l’ensemble des vendeurs). Ils doivent être organisé dans l’optique marketing avec les risques que cela comportent si les besoins du consommateur sont mal évalués.
Le marketing détermine les attentes et les besoins du marché et propose (à ce marché) conformément à ces besoins déterminés, un produit, un prix, une mise en place (distribution) et une communication. Il s’agit des quatre p du marketing mix : product, price, promotion, place.
Historique :
Jusqu'en 1970, l'essentiel des théories marketing concernaient les entreprises commerciales de produits et de services afin de réaliser des bénéfices. Mais les entreprises publiques et les associations à but non lucratif ont aussi des problèmes de marketing. Le marketing ne se limite pas aux produits et aux services, mais peut s'appliquer aux personnes, aux endroits, aux idées, aux expériences et aux organisations.
Les écoles cherchent à attirer des élèves, les musées des visiteurs, les salles de conférence des