INTRODUCTUION

Il est courant de dire que le gestionnaire est un décideur. La décision est le fait d'effectuer un choix lors de la confrontation à un problème afin de le résoudre. En effet, La décision a pris une grande importance parce qu’elle revêt le caractère de prestige et de puissance conféré à la personne qui commande, mais aussi parce que c’est l’acte de gestion (ou l’acte en générale) par lequel où s’engage, où se manifeste, et en transformant son vouloir en action visible et concrète,toute en entraînant des conséquences tout aussi visibles et concrète.

Dans le cadre de son activité, l’entreprise est confrontée quotidiennement a une multitude de choix .En vue d’atteindre des objectifs déterminés elle doit prendre des décisions .Cependant, toutes n’auront pas la même force, selon qu’elles présentent un caractère exceptionnel ou, à l’inverse, un caractère routinier.

De nos jours, l’incertitude, la complexité, les informations lacunaires et la divergence d’intérêts rendent moins aisés la prise de décision dans une organisation qu’elle soit petite, moyenne ou grande.

D’où l’importance de souligner le rôle des outils d’aide dans cette prise de décision , permettant au décideur ,étant donné que c’est lui le principal acteur dans ce jeu, à parvenir à une meilleure interprétation des signaux en provenance de son environnement .

Principalement, notre exposé s’articule autour de trois grands points suivants :

D’aborde, définitions et typologies de la décision. Ensuite, la prise de décision dans l’entreprise. Enfin, les outils d’aide à la décision.

I- Définition et typologie de la décision :

A- Définition et historique :

1- Bref historique :

Les différentes conceptions de la décision selon L.Sfez

• La définition de la décision à l’age classique :

Pour Sfez, la décision à l’age