Situation d'étonnement : Relation soignant soigné

Constat :

Je suis actuellement en stage en soins de suite et réadaptation à l’hôpital de Lons Le Saunier.
Une de mes patiente prise en charge Mme M âgée de 89 ans vient de médecine 3 pour chute et suspicion de Parkinson.
Cette personne, ressemble tant au niveau physique qu’émotionnel à ma grand mère, et de ce fait j'ai l'impression de l'aborder de manière différente. J'ai alors tenté de le vérifier car j'ai peur de par cette situation de mal me positionner vis a vis de ma patiente.

Questionnement ? :

Comment porter un regard sur le positionnement qu'on adopte face à un patient ?
En quoi la sympathie êut altérer la qualité des soins?

Analyse :

L'empathie

Définition :

Trait de personnalité caractérisé par la capacité de ressentir une émotion appropriée en réponse à celle exprimée par autrui, d’effectuer une distinction entre soi et autrui (c’est-à-dire être conscient de la source de l’émotion et pouvoir décoder l’émotion d’autrui) et de réguler ses propres réponses émotionnelles.

L'empathie est indispensable a tout bon soignant, et pour ma part je pense qu'elle s’acquiert au fil des situation vécues (personnelles et professionnels).
Je pense que pour réussir a être empathique, il est nécessaire de créer un climat de confiance et de faciliter l’expression du patient.
Il est également nécessaire de pouvoir offrir une bonne écoute, d’éviter de générer soi-même des obstacles à la communication, de bien observer les attitudes, et de s’appuyer sur ses connaissances préalables du dossier et du patient.
Il faut aussi avoir un peu d’intuition afin de percevoir et de reconnaître les indices verbaux et non-verbaux suggérant des états émotionnels tel la crispation d'un visage.

Là, il est indispensable de savoir déceler et de pouvoir gérer les paradoxes entre les paroles exprimées et les comportements affichés. Par exemple, quand un patient qui dit « tout va