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Relations publiques et relation presse

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RELATIONS PUBLIQUES ET RELATIONS PRESSE
Lire livre BTS COMMUNICATION Toutes les matières :
p.239 (les relations publiques)

p.194 (produire un communiqué, un dossier de presse)
p.240 (les relations presse)
Définition des relations publiques :
« Ensemble de technique variées destinées à développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. » Extrait du lexique Publicitor

Exemple : organisation d'évènements et invitations à une journée portes ouvertes, une exposition, un séminaire...

OBJECTIFS :
Véhiculer une image valorisante
Développer un climat de confiance, de sympathie
Générer du relationnel

LES CIBLES POSSIBLES
Cibles externes

Consommateurs, clients, fournisseurs distributeurs, actionnaires, journalistes...

Cibles internes

Cadres, salariés de l'entreprise et leur famille

LA MESURE DE L'EFFICACITE DES RELATIONS
PUBLIQUES

Par des enquêtes (évolution de la notoriété, de l'image...)
Par l'analyse des retombées presse obtenues (« espace » obtenu gratuitement dans les supporte par rapport au coût de l'opération)

Par différents indicateurs (nombre de personnes présentes le jour J, augmentation de la demande d'information, évolution des ventes, du cours de l'action...) LES RELATIONS PRESSE
Les relations presse sont une forme particulière de relations publiques menées auprès d'une cible de journalistes

OBJECTIFS :
Susciter des retombées médiatiques valorisantes (rédactionnel, interview, reportage)
Développer des relations de confiance, de sympathie avec les journalistes Crédibiliser le discours de l'entreprise

LES CIBLES DES RELATIONS PRESSE
Identifier les supports et les journalistes susceptibles d'être intéressés par l'information à donner
Constituer ou acheter un fichier journalistes mis à journalistes

Consulter l'ours du magazine, le site internet du support, téléphoner pour avoir le nom du rédacteur en chet, des journalistes

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