Bâtir une réputation prend 20 ans, la détruire, 5 minutes.
« Si tu fais perdre de l’argent à l’entreprise, à cause d’une mauvaise décision, je serai compréhensif.
Si tu lui fais perdre sa réputation, je serai sans pitié. »
Warren Buffet.

• Les entreprises changent, les hommes s'adaptent.
Les managers ont de nouveaux profils à gérer et de nouveaux modes organisationnels à diriger.

• Les entreprises reposant sur le modèle traditionnel tendent à évoluer vers une forme plus éclatée et plus étendue, incluant l'ensemble des partenaires.

• Mondialisation oblige, les organisations se dispersent et s'évadent aux quatre coins de la planète.

• L'entreprise devient un réseau d'acteurs économiques réunis uniquement pour servir la cause commune.

• Les managers version XXIème siècle

ont désormais à conduire des équipes multiculturelles et dispersées géographiquement.

• Le secret de la réussite tient dans

la force du projet commun défendu par l'entreprise et relayé par les managers.

• Ces derniers devront donc déployer

des qualités d'interface nécessaires au bon fonctionnement de l'organisation.

• Les relations entre acteurs

se placent à différents niveaux :
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international, national, interprofessionnel, national de branche, régional, groupe d’entreprises ou holding, entreprise, établissement, atelier ou bureau, équipe, poste individuel de travail.

• Les quatre dimensions des Relations Publiques
- la dimension intra personnelle renvoie à des images mentales que chacun construit au fil du quotidien ; elle résulte du cloisonnement des expertises et du poids accordé aux arguments financiers des ressources humaines.
L'écart d'interprétation n'est pas refus d'engagement.

• Les quatre dimensions des Relations Publiques
- la dimension interpersonnelle est celle de la négociation de la réalité quotidienne ; elle éclaire la façon dont les groupes en présence en arrivent à ne plus se comprendre, quand l'un et l'autre ignorent le cadre de