RESTRUCTURATION D’UN CENTRE LOGISTIQUE
Comment optimiser la productivité d'un centre de distribution de pièces détachées ?

Steve VITOUX Renault CDE P&A BOOM

INBA p2012 01/03/2012 – 31/08/2012

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Remerciements

Au cours de mes six mois de stage au sein du centre de distribution Renault, plusieurs personnes m’ont encadré et suivie tout au long de mes missions. Elles m’ont donné la chance de pouvoir travailler avec elles et m’ont accompagné dès mon arrivée jusqu’à la fin du stage et ont rendu mon expérience instructive tant sur le plan humain que professionnel. Je tiens donc à remercier, Monsieur Walter Coppé, responsable du magasin et également mon maitre de stage, qui m’a accordé sa confiance en me permettant de participer à la vie de l’entreprise. Monsieur Andrey Babak, analyste administratif, qui a été la personne avec qui j’ai travaillé tous les jours et avec qui j’ai beaucoup appris tout au long des différentes missions. Les chefs d’équipe du magasin, messieurs Bart Jacobs, Benny Moons, Johny Dejaegher, Philippe Natis , Adlan Muarem et Patrick Pitot avec qui j’ai beaucoup apprécié travailler. Ainsi que tous les autres employés de l’entreprise tant dans les bureaux que dans le magasin car l’ambiance de travail était très agréable ; les gens venant de différents milieux ainsi que de différents pays créaient un contexte très enrichissant.

Je tiens à remercier également Monsieur Alexandre Redzic, mon tuteur de stage, pour m’avoir conseillé sur le contenu de mon rapport. Et un grand merci à tous les chefs de magasins qui ont su prendre quelques minutes pour répondre à mon questionnaire.

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Sommaire

Remerciements Introduction I Le CDE Renault BOOM 1. Le rôle 2. Le CDE en quelques chiffres 3. Structure interne du magasin 4. Organisation du travail a. Réception b. Service c. Centralisation d. Traçabilité 5. Sécurité 6. La distribution aux clients II Les axes de restructuration 1. Le changement d’horaires 2. La réorganisation des expéditions