Renault
2879 mots
12 pages
Rapport de stageRenault
A Chelles (77)
Du 22-06-09 au 26-06-09
Introduction
Comme dans chaque entreprise, plusieurs services sont nécessaires à son bon fonctionnement. C’est ainsi que, durant une semaine j’ai navigué de service en service découvrant chaque jour de nouvelles facettes des concessions RENAULT. Tout d’abord je vous ferai part d’une brève approche du groupe N.E.P Car. Puis je décrirai mes journées passée au sein de l’entreprise.
Enfin j’exposerai les motivations qui m’ont poussée à faire mon stage dans cette société.
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Le Groupe Nord Est Parisien Car
I Présentation des activités de l’entreprise.
Afin de répondre au mieux aux attentes des clients, RENAULT développe plusieurs activités. Tout d’abord le groupe assure la vente de véhicules neufs Renault (VN) ainsi que la vente de véhicules d’occasion de toutes marques (VO).
Renault s’engage à entretenir et réparer votre véhicule. De plus en cas de panne, Renault intervient immédiatement au travers d’un service d’assistance dépannage dans le domaine de la mécanique, ou bien de la carrosserie quelque soit la marque de votre voiture. Ainsi si la panne s’avère être importante, une location de véhicule de remplacement est possible. Le service Renault RENT permet au client de louer des véhicules particuliers ou utilitaires.
De plus la société participe à la vente de pièces de rechange ainsi que d’accessoires. (Porte vélo, poste de radio etc.)
Enfin elle établit une mise en relation des clients de la concession avec un organisme de financement ou bien d’assurance.
Toutes ces activités permettent à l’entreprise de se développer de manière efficace et d’apporter aux clients une offre complète de produits et de services.
II Historique
C’est en 1984 que René PAUMIER créer La première société de garage de Chelles, en Seine et Marne (77) promouvant ainsi un essor de la concession Renault.
Dès 1991 la société s’agrandi dans le Val d’Oise (95) avec la société des